Cas vécus

Pour chaque plainte qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine s’il peut enquêter ou non. À la fin de l’enquête, si nous constatons qu’il y a eu erreur ou injustice, nous faisons des recommandations. Nous nous adressons aux autorités responsables pour faire corriger la situation. Voici des cas vécus qui présentent les grandes lignes de nos interventions.

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  1. 7 septembre 2021

    Pose d’un cathéter : attention au risque d’infection

    À l’hôpital, un usager portant un cathéter se plaint de douleurs. Les infirmières ne s’en inquiètent pas, mais quelques jours plus tard, elles découvrent une grave infection. L’homme doit être soigné de toute urgence. Une fois rétabli, il porte plainte au Protecteur du citoyen.

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  2. 23 août 2021

    Accident de travail : il faut tenir compte de la date du diagnostic

    Une personne reçoit un diagnostic de stress post-traumatique des années après avoir vécu des événements éprouvants au travail. Elle s’adresse à la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail. Voyant sa demande d’indemnisation rejetée, elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

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67 résultats