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Nouveau logo du Protecteur du citoyen

Nouvelle identité visuelle pour le Protecteur du citoyen

Le Protecteur du citoyen dévoile sa nouvelle signature visuelle. Moderne et épurée, elle fait écho à la mission de l’institution qui place l’humain au cœur de ses actions. 

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Exemples de plaintes

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Comment porter plainte

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« J’ai un voisin pollueur et le ministère en charge du dossier néglige d'intervenir. »

 

Autres exemples de services inadéquats

‌‌

« Retraite Québec m’a donné une information insuffisante quant à l’évaluation de ma rente de retraite. »

 

Autres exemples d'information incomplète

‌

« La CNESST refuse de me rembourser mes frais de médicaments. »

 

Autres exemples de préjudices financiers

‌

« J’ai attendu plus de 10 h aux urgences d’un hôpital malgré mon état grave. »

 

Autres exemples de délais d'attente

‌

« Je désire parrainer un immigrant pour faciliter son entrée au Québec, mais le ministère de l’Immigration m’en refuse le droit. »

 

Autres exemples d'atteinte aux droits

Foire aux questions

Toutes les questions fréquentes

Le Protecteur du citoyen mène-t-il des enquêtes à l’extérieur des villes de Québec et Montréal?

Oui. Nous intervenons partout à travers la province, et ce, même si nos bureaux sont situés à Québec et à Montréal.

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Nouvelles

Toutes les nouvelles

29 juin 2020
Résultat d'enquête

SAAQ : valider les informations pour éviter toute erreur sur la personne

Un citoyen apprend que son permis de conduire sera bientôt suspendu en raison d’une amende impayée. Il affirme qu’il s’agit d’une erreur, mais il se voit obligé de régler la facture. Voulant être remboursé, il porte plainte au Protecteur du citoyen.

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26 juin 2020
Réaction à un projet de loi ou de règlement

Projet de Règlement modifiant le Règlement sur l’immigration au Québec

Dans une lettre adressée à la ministre de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration, la protectrice du citoyen commente le projet de Règlement modifiant le Règlement sur l’immigration au Québec.

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