Le Protecteur du citoyen peut vous aider. En deuxième recours.
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Le Protecteur du citoyen assure le respect de vos droits dans vos relations avec les services publics.
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Le Protecteur du citoyen peut vous aider.
À l’occasion du dépôt de son rapport annuel à l’Assemblée nationale le 28 septembre 2017, la protectrice du citoyen, Marie Rinfret, a présenté ses constats concernant la qualité des services dans les ministères et organismes du gouvernement du Québec, dans le réseau de la santé et des services sociaux et dans les établissements de détention.
« Je constate une trop grande familiarité de la part du personnel envers un proche dans un CHSLD. »
« Ma fille, qui a des problèmes de santé mentale, vient d’être expulsée du centre qui l’hébergeait. »
« Un organisme tarde à exécuter une décision rendue par un tribunal administratif me donnant gain de cause. »
« La CNESST refuse de me rembourser mes frais de médicaments. »
« J'ai reçu un avis de non-paiement par erreur. »
Toutes les questions fréquentes
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Le Protecteur du citoyen ne peut pas intervenir concernant Hydro-Québec.
Si vous êtes une personne avec un handicap, vous avez le droit de recevoir les documents et les services offerts au public en toute égalité.
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant le transfert précipité d’une personne présentant une déficience intellectuelle dans une nouvelle ressource d’hébergement.