Protecteur du citoyen

Que voulez-vous faire?

Porter plainte à l'égard d'un ministère ou d'un organisme public.

Porter plainte

Exemples

J’estime que l’employé qui a traité ma demande m’a manqué de respect.

J'ai reçu un avis de non-paiement par erreur.

Un ministère refuse de reconnaître une erreur qui m’a causé des préjudices financiers.

Porter plainte à l'égard du réseau de la santé et des services sociaux.

Exemples

Les soins d’hygiène que reçoit mon père en CHSLD me semblent inadéquats.

Je ne reçois pas la totalité des heures que je devrais avoir pour les services de soutien à domicile.

J’ai attendu plus de 10 h aux urgences d’un hôpital malgré mon état grave.

Dénoncer un acte répréhensible commis à l'égard d'un organisme public.

Dénoncer

Exemples

Vous pensez qu’une collègue utilise un véhicule de l’organisme à des fins personnelles.

Un gestionnaire favorise des employés qu’il apprécie en leur offrant des conditions de travail exceptionnelles.

Votre collègue utilise des informations confidentielles obtenues dans le cadre de son travail pour favoriser une demande de subvention.

M'informer au sujet du Protecteur du citoyen.

Consulter les enquêtes et les rapports du Protecteur du citoyen.

Nous joindre par téléphone au 1 800 463-5070 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.

Suivi de la Commission Viens

Le Protecteur du citoyen a rendu public son premier rapport de suivi de la commission d’enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics au Québec.

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Hébergement temporaire : s’assurer que la ressource ciblée est appropriée 20 novembre 2023
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Puis-je faire une plainte au nom de quelqu’un d’autre?

Lorsque j’utilise le formulaire de transmission de documents pour mon dossier en traitement, quels renseignements dois-je fournir?

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Rapport annuel 2022-2023 : nos plus récents constats sur la qualité et l’intégrité des services publics québécois.

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