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Le Protecteur du citoyen assure le respect de vos droits dans vos relations avec les services publics.
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« Je ne comprends pas pourquoi mes prestations ont diminué ce mois-ci. »
« Les soins d’hygiène que reçoit mon père en CHSLD me semblent inadéquats. »
« Je ne reçois pas la totalité des heures que je devrais avoir pour les services de soutien à domicile. »
« Les délais pour savoir si j’ai droit à une aide financière me paraissent interminables. »
« Le CLSC ne m’a pas averti avant de couper les services d’entretien ménager auquel j’avais droit. »
Toutes les questions fréquentes
Non. Afin d’assurer la protection des renseignements personnels et la confidentialité des informations, le Protecteur du citoyen ne traite pas les plaintes sur les réseaux sociaux, même par messagerie privée.
Votre plainte sera traitée en toute confidentialité et avec respect.
Une dame porte plainte au Protecteur du citoyen, car on lui demande de rembourser un montant de plus 5 000 $ de bourse qui lui aurait été versée en trop.
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant la difficulté, pour les résidents et les résidentes de la Côte-Nord, d'obtenir un rendez-vous avec un radiologiste afin de recevoir des infiltrations d'anti-inflammatoire.