Accueil | Protecteur du Citoyen

Protecteur du citoyen

Faire une plainte en ligne
avec le formulaire sécurisé

Nous joindre par téléphone

1 800 463-5070

Du lundi au vendredi

de 8h30 à 16h30

Exemples de plaintes

Header

Comment porter plainte

‌

« J’ai un voisin pollueur et le ministère en charge du dossier néglige d'intervenir. »

 

Autres exemples de services inadéquats

‌‌

« Retraite Québec m’a donné une information insuffisante quant à l’évaluation de ma rente de retraite. »

 

Autres exemples d'information incomplète

‌

« La CNESST refuse de me rembourser mes frais de médicaments. »

 

Autres exemples de préjudices financiers

‌

« J’ai attendu plus de 10 h aux urgences d’un hôpital malgré mon état grave. »

 

Autres exemples de délais d'attente

‌

« Je désire parrainer un immigrant pour faciliter son entrée au Québec, mais le ministère de l’Immigration m’en refuse le droit. »

 

Autres exemples d'atteinte aux droits

Foire aux questions

Toutes les questions fréquentes

Le Protecteur du citoyen mène-t-il des enquêtes à l’extérieur des villes de Québec et Montréal?

Oui. Nous intervenons partout à travers la province, et ce, même si nos bureaux sont situés à Québec et à Montréal.

Lire la suite

Nouvelles

Toutes les nouvelles

12 mai 2021
Capsule

À 14 ans, votre enfant se cherche du travail : que permet la loi?

Au Québec, il n’y a pas d’âge minimum pour avoir un emploi. La loi donne toutefois priorité à l’école jusqu’à ce qu’un jeune ait l’âge ou le diplôme requis. Voici ce qu’il faut savoir.

Lire la suite
26 avril 2021
Résultat d'enquête

Refuge pour animaux : le MAPAQ doit faire preuve de rigueur à chacune de ses inspections

Un citoyen est convaincu que ses chiens ont été maltraités durant leur séjour dans un refuge pour animaux. Après enquête, le ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation (MAPAQ) conclut que c’est faux. L’homme porte plainte au Protecteur du citoyen.

Lire la suite