Protecteur du citoyen

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Du lundi au vendredi

de 8h30 à 12h
et 13h à 16h30

Situations fréquentes de plaintes

« J’ai reçu un avis de cotisation de Revenu Québec qui me parait injustifié. »
 

Autres exemples de préjudices financiers

« L'hôpital me refuse des traitements de physiothérapie et me dirige plutôt en clinique privée. »
 

Autres exemples d'atteinte aux droits

« Les soins d’hygiène que reçoit ma mère en CHSLD me semblent inadéquats.  »
 

Autres exemples de services inadéquats

« Retraite Québec m’a donné une information insuffisante quant à l’évaluation de ma rente de retraite. »
 

Autres exemples d'information incomplète

« Je ne parviens pas à obtenir le renouvellement de ma carte d'assurance maladie.  »
 

Autres exemples de délais d'attente

Nouvelles

Toutes les nouvelles

29 septembre 2016
Actualité
Au terme d’une décennie comme protectrice du citoyen, Raymonde Saint-Germain a présenté aujourd’hui ses constats à l’occasion du dépôt du rapport annuel 2015-2016 de l’institution à l’Assemblée nationale.
29 septembre 2016
Actualité
À titre d’ombudsman correctionnel du Québec, le Protecteur du citoyen est chargé de s’assurer du respect des droits des personnes incarcérées dans les établissements de détention du Québec. Cette année, ses constats ont notamment trait, dans un contexte persistant de surpopulation, au transfert des femmes de la Maison Tanguay vers l’établissement de détention Leclerc de Laval.