Le Protecteur du citoyen peut vous aider.
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Le Protecteur du citoyen assure le respect de vos droits dans vos relations avec les services publics.
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1 800 463-5070
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h
et 13h à 16h30
Dans un rapport d'enquête spéciale, le Protecteur du citoyen fait état des difficultés auxquelles font face les élèves inuit. Les améliorations passent selon lui par une action concertée entre le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur et la Commission scolaire Kativik.
« Je constate une trop grande familiarité de la part du personnel envers un proche dans un CHSLD. »
« L'hôpital me refuse des traitements de physiothérapie et me dirige plutôt en clinique privée. »
« Le CLSC ne m’a pas averti avant de couper les services d’entretien ménager auquel j’avais droit. »
« Je ne comprends pas pourquoi mes prestations ont diminué ce mois-ci. »
Toutes les questions fréquentes
Depuis le 1er mai 2017, vous pouvez vous tourner vers le Protecteur du citoyen.
L’Office de la protection du consommateur peut intervenir si vous éprouvez des difficultés avec un commerçant et, de façon générale, avec le monde de la consommation.
Vous devez payer des frais après une visite à l’hôpital ou en clinique et cela vous semble injustifié?
Il y a cinquante ans, le 14 novembre 1968, le Québec se dotait d’un ombudsman neutre et indépendant avec l’adoption de la Loi du Protecteur du citoyen (maintenant Loi sur le Protecteur du citoyen).