Le Protecteur du citoyen peut vous aider. En deuxième recours.
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Les constats du Protecteur du citoyen à l’égard des services publics du Québec.
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1 800 463-5070
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h
et 13h à 16h30
Dans un rapport spécial, le Protecteur du citoyen fait état de nombreux manquements de la part du ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation (MAPAQ) dans l’application de la Loi facilitant la divulgation d’actes répréhensibles à l’égard des organismes publics.
« Je ne reçois pas la totalité des heures que je devrais avoir pour les services de soutien à domicile. »
« Ma fille, qui a des problèmes de santé mentale, vient d’être expulsée du centre qui l’hébergeait. »
« J’estime que l’employé qui a traité ma demande m’a manqué de respect. »
« Retraite Québec m’a donné une information insuffisante quant à l’évaluation de ma rente de retraite. »
« Je dois rembourser un montant reçu en trop auquel je croyais avoir droit. »
Toutes les questions fréquentes
Non. Le Protecteur du citoyen ne traite pas les plaintes sur les réseaux sociaux, même par messagerie privée...
Notre formulaire de plainte en ligne est sécurisé afin de protéger vos renseignements personnels.
Le 17 juillet 2019, le Protecteur du citoyen a diffusé une nouvelle conclusion d’enquête en matière d’intégrité publique.
Dans une lettre adressée à la ministre de la Justice, Mme Sonia LeBel, la protectrice du citoyen, Mme Marie Rinfret, commente le projet de Règlement modifiant le Règlement sur l’aide juridique.