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Notez qu'en contexte de pandémie de la COVID-19, le Protecteur du citoyen considère raisonnable la décision de rendre le port du couvre-visage obligatoire dans les lieux publics fermés.
« J’ai un voisin pollueur et le ministère en charge du dossier néglige d'intervenir. »
« Retraite Québec m’a donné une information insuffisante quant à l’évaluation de ma rente de retraite. »
« La CNESST refuse de me rembourser mes frais de médicaments. »
« J’ai attendu plus de 10 h aux urgences d’un hôpital malgré mon état grave. »
« Je désire parrainer un immigrant pour faciliter son entrée au Québec, mais le ministère de l’Immigration m’en refuse le droit. »
Toutes les questions fréquentes
Oui. Nous intervenons partout à travers la province, et ce, même si nos bureaux sont situés à Québec et à Montréal.
Non, le Protecteur du citoyen n’a pas ce pouvoir.
Une personne âgée demande ses relevés fiscaux à Retraite Québec, mais l’organisme refuse de les lui donner. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.
Les victimes d’agression, notamment sexuelle, peuvent maintenant se tourner vers les tribunaux sans limite de temps.