Le Protecteur du citoyen peut vous aider.
Le Protecteur du citoyen peut vous aider. En deuxième recours.
En savoir plus sur le réseau de la santé et des services sociaux
Faites une divulgation au Protecteur du citoyen. En toute confidentialité.
Depuis 1969, il veille à la qualité et à l’intégrité des services publics québécois.
Découvrez les constats du Protecteur du citoyen à l’égard des services publics québécois.
1 800 463-5070
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 16h30
« J’ai un voisin pollueur et le ministère en charge du dossier néglige d'intervenir. »
« Retraite Québec m’a donné une information insuffisante quant à l’évaluation de ma rente de retraite. »
« La CNESST refuse de me rembourser mes frais de médicaments. »
« J’ai attendu plus de 10 h aux urgences d’un hôpital malgré mon état grave. »
« Je désire parrainer un immigrant pour faciliter son entrée au Québec, mais le ministère de l’Immigration m’en refuse le droit. »
Toutes les questions fréquentes
Oui. Sachez que vous pouvez recourir au Protecteur du citoyen même si vous n’avez pas la nationalité canadienne ou le statut de résident permanent.
Le Protecteur du citoyen ne peut intervenir lorsque les plaintes concernent le gouvernement fédéral.
Dans une lettre adressée à la ministre de la Justice et à la ministre de la Santé et des Services sociaux, la protectrice du citoyen commente le projet de loi no 31.
À l’hôpital, un homme en fin de vie cohabite avec un voisin de chambre turbulent. Un membre de sa famille porte plainte au Protecteur du citoyen pour dénoncer la situation.