Protecteur du citoyen

Le Protecteur du citoyen a présenté un mémoire à la Commission de la santé et des services sociaux lors des consultations particulières sur le projet de loi no 52, Loi visant à renforcer le régime d’examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux notamment pour les usagers qui reçoivent des services des établissements privés.

À l’hôpital, une dame utilise sa cloche d’appel, mais personne ne vient. Elle essaie alors de se déplacer seule et tombe. La dame estime que sa chute aurait pu être évitée si quelqu’un était venu la voir plus vite. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.