Protecteur du Citoyen

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Du lundi au vendredi

de 8h30 à 12h
et 13h à 16h30

Situations fréquentes de plaintes

« Revenu Québec tarde à émettre mon remboursement d'impôt. »
 

Autres exemples de longs délais d'attente

« Je désire parrainer un immigrant pour faciliter son entrée au Québec, mais le ministère de l’Immigration m’en refuse le droit. »
 

Autres exemples d'atteinte aux droits

« J’ai un voisin pollueur et le ministère en charge du dossier néglige d'intervenir. »
 

Autres exemples de services inadéquats

« Je suis en désaccord avec la SAAQ quant au montant d'indemnité que je devrais avoir. »
 

Autres exemples de préjudices financiers

« J’ai de la difficulté à recevoir l'acte de naissance demandé au Directeur de l'état civil. »
 

Autres exemples de services inaccessibles

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29 juin 2015
Résultat d'enquête
Un jeune adulte qui séjournait dans une unité psychiatrique a échappé à la surveillance du personnel et a fugué à deux reprises. Sa mère porte plainte au Protecteur du citoyen pour que des mesures soient prises afin d’améliorer la sécurité des lieux.