Protecteur du citoyen

Plaintes fréquentes

« Revenu Québec tarde à émettre mon remboursement d'impôt. »

Autres exemples de délais d'attente

« Je ne reçois pas la totalité des heures que je devrais avoir pour les services de soutien à domicile. »

 

Autres exemples de services inaccessibles

« Le CLSC ne m’a pas averti avant de couper les services d’entretien ménager auquel j’avais droit. »

Autres exemples d'information incomplète

« Ma fille, qui a des problèmes de santé mentale, vient d’être expulsée du centre qui l’hébergeait. »

 

Autres exemples d'atteinte aux droits

« Je constate une trop grande familiarité de la part du personnel envers un proche dans un CHSLD. »

 

Autres exemples de négligence du personnel

Foire aux questions

Toutes les questions fréquentes

Non. Afin d’assurer la protection des renseignements personnels et la confidentialité des informations, le Protecteur du citoyen ne traite pas les plaintes sur les réseaux sociaux, même par messagerie privée.

Une plainte au Protecteur du citoyen est généralement formulée par la personne qui subit elle-même la situation qu’elle dénonce, alors que le signalement est fait par quelqu’un qui observe des failles ou des injustices dans les services publics.

Nouvelles

Toutes les nouvelles

19 juillet 2017
Rapport d'intervention

Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant la difficulté, pour les résidents et les résidentes de la Côte-Nord, d'obtenir un rendez-vous avec un radiologiste afin de recevoir des infiltrations d'anti-inflammatoire.

17 juillet 2017
Résultat d'enquête

Un homme considère qu’on ne surveillait pas adéquatement sa femme lors d’un séjour à l’hôpital où elle a chuté à trois reprises. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.