Protecteur du citoyen

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Du lundi au vendredi

de 8h30 à 12h
et 13h à 16h30

Situations fréquentes de plaintes

« J'ai reçu un avis de non-paiement par erreur. »
 

Autres exemples d'erreurs administratives

« L'hôpital me refuse des traitements de physiothérapie et me dirige plutôt en clinique privée. »
 

Autres exemples d'atteinte aux droits

« Je ne comprends pas pourquoi mes prestations ont diminué ce mois-ci. »

Autres exemples de préjudices financiers

« Les soins d’hygiène que reçoit mon père en CHSLD me semblent inadéquats. »
 

Autres exemples de services inadéquats

« J’estime que l’employé qui a traité ma demande m’a manqué de respect. »

Autres exemples de négligence du personnel

Nouvelles

Toutes les nouvelles

19 janvier 2017
Rapport d'intervention

Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement dénonçant de nombreux problèmes vécus par des usagers du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale (CIUSSS-CN) hébergés dans une maison de chambres privée. Plusieurs usagers étaient représentés par le Curateur public.

17 janvier 2017
Réaction à un projet de loi ou de règlement

Le Protecteur du citoyen approuve l’esprit du projet de loi n° 115, mais il est toutefois d'avis qu'il comporte quelques imprécisions nécessitant certaines améliorations afin d’atteindre pleinement ses objectifs.