Consentement aux soins : essentiel, même quand la personne est hospitalisée contre son gré
Un citoyen porte plainte contre un hôpital où on lui a donné des soins sans son accord.
Pour chaque plainte qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine s’il peut enquêter ou non. À la fin de l’enquête, si nous constatons qu’il y a eu erreur ou injustice, nous faisons des recommandations. Nous nous adressons aux autorités responsables pour faire corriger la situation. Voici des cas vécus qui présentent les grandes lignes de nos interventions.
Un citoyen porte plainte contre un hôpital où on lui a donné des soins sans son accord.
Une travailleuse porte plainte contre la CNESST qui refuse de corriger rapidement une erreur dans un feuillet fiscal.
Un citoyen porte plainte contre un hôpital qui aurait possiblement laissé son proche seul juste avant son décès.
Un citoyen porte plainte contre l’Aide financière aux études qui a tardé à répondre à sa demande d’aide financière.
Un résident permanent porte plainte contre le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration qui n’a pas considéré ses disponibilités pour les cours de français.
Une mère porte plainte contre la Direction de la protection de la jeunesse parce que son plan d’intervention est incomplet.
Une citoyenne porte plainte contre Retraite Québec qui tarde à lui verser sa rente de conjoint survivant.
Une citoyenne porte plainte contre un hôpital qui a perdu ses vêtements.
Un citoyen porte plainte contre l’établissement où il est incarcéré parce qu’il n’a accès à aucune laveuse ni aucune sécheuse.
Un proche d’un citoyen en fin de vie porte plainte contre un hôpital qui lui facture sa chambre privée.