3 avril 2023
Mieux évaluer les enfants qui se présentent à l’urgence après une chirurgie
Une mère porte plainte contre un hôpital qui n’a pas bien évalué l’état de santé de sa fille.
Cas vécus
Pour chaque plainte qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine s’il peut enquêter ou non. À la fin de l’enquête, si nous constatons qu’il y a eu erreur ou injustice, nous faisons des recommandations. Nous nous adressons aux autorités responsables pour faire corriger la situation. Voici des cas vécus qui présentent les grandes lignes de nos interventions.
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13 mars 2023Harcèlement au travail : certaines situations donnent droit à une indemnisation
Lire la suiteUne citoyenne porte plainte contre la CNESST qui refuse de reconnaître qu’elle est victime de harcèlement psychologique au travail.
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20 février 2023Personnes résidant hors Québec : à l’urgence, ne payez une avance que pour les soins qui vous seront donnés
Lire la suiteUn homme porte plainte contre un hôpital qui facture des soins à l’avance sans savoir s’ils seront donnés.
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13 février 2023Terres agricoles : n’imposer que les conditions prévues par la loi
Lire la suiteUne personne porte plainte contre la Commission de protection du territoire agricole du Québec qui lui a envoyé une mise en demeure.
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6 février 2023Résidences pour aînés : faire le nécessaire pour prévenir les accidents
Lire la suiteUne citoyenne porte plainte contre une résidence privée pour aînés qui refuse de réparer une rampe d'accès instable.
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23 janvier 2023Impôts : assurez-vous que votre comptable est fiable
Lire la suiteUn citoyen porte plainte contre Revenu Québec qui n’a pas corrigé des informations dans sa déclaration de revenu.
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9 janvier 2023DPJ : faire preuve d’humanité lors des interventions d’urgence
Lire la suiteUne mère porte plainte contre la DPJ qui lui a retiré son bébé sans bien lui expliquer la raison.
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21 novembre 2022CHSLD : offrir le soutien nécessaire aux personnes en attente d’un service
Lire la suiteUn citoyen porte plainte contre un CHSLD qui tarde à confier son dossier à un travailleur social.
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14 novembre 2022Aide financière aux études : ne pas pénaliser une étudiante pour l’erreur de son université
Lire la suiteUne étudiante porte plainte contre l’Aide financière aux études qui lui demande un remboursement de plusieurs milliers de dollars.
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24 octobre 2022Cloche d’appel : être attentif à la personne qui a besoin d’aide
Lire la suiteUne citoyenne porte plainte contre un CHSLD, car on y a ignoré la demande d’aide d’une personne de sa famille.
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