29 novembre 2023
Capsule
Accident lors d’un party de bureau : est-ce un accident du travail?
Vous vous êtes blessé lors d’une activité sociale organisée par votre employeur? Voici ce que vous devez savoir.
Nouvelles
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20 novembre 2023Projets de loi et règlement
Réaction au projet de Règlement modifiant le Règlement sur la certification des résidences privées pour aînés
Lire la suiteDans une lettre transmise à la ministre responsable des Aînés, le protecteur du citoyen, M. Marc-André Dowd, commente le projet de Règlement modifiant le Règlement sur la certification des résidences privées pour aînés.
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20 novembre 2023Hébergement temporaire : s’assurer que la ressource ciblée est appropriée
Lire la suiteLes proches d’une personne décédée portent plainte contre un CHSLD qui l’a hébergée sans pouvoir prendre bien soin d’elle.
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15 novembre 2023CapsuleFin de vie : comprendre les soins palliatifs
Lire la suiteLes personnes en fin de vie ont des droits. L’accès à des soins palliatifs de qualité, adaptés à leurs besoins et respectueux de leurs choix, en fait partie. Voici ce que vous devez savoir.
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8 novembre 2023CapsuleFrais facturés à l’hôpital ou en clinique : permis ou pas?
Lire la suiteLes frais accessoires, ou frais associés à des services de santé couverts par le régime public d’assurance maladie, sont interdits depuis 2017. Malgré cela, vous pourriez avoir à payer certains frais. Voici ce que vous devez savoir.
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30 octobre 2023Double indemnisation : les organismes doivent s’assurer de communiquer la bonne information
Lire la suiteUne citoyenne porte plainte contre Retraite Québec qui lui a demandé de rembourser 25 000 $.
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23 octobre 2023Soins palliatifs à domicile : bien accompagner les proches aidants
Lire la suiteUne dame porte plainte contre un organisme du réseau de la santé qui ne l’a pas bien accompagnée au moment d’offrir à son conjoint des soins palliatifs à domicile.
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19 octobre 2023Santé et services sociaux
Intervention à la Ressource intermédiaire La Victorienne
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant la Ressource intermédiaire La Victorienne située à Gatineau. Elle héberge des personnes majeures en situation de vulnérabilité. On y observerait des problèmes récurrents liés aux soins et services qui leur sont offerts. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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18 octobre 2023CapsuleRemboursement de la PCU : qu’en est-il de l’aide sociale que je n’ai pas eue?
Lire la suiteVous avez reçu un avis de réclamation du gouvernement fédéral pour rembourser la Prestation canadienne d’urgence (PCU ou PCUE)? Si une aide financière de dernier recours vous avait été refusée en raison de ces prestations, vous pourriez y avoir accès de façon rétroactive.
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10 octobre 2023Projet de service de garde : ne pas créer de faux espoirs
Lire la suiteUne personne porte plainte contre le ministère de la Famille qui lui a fourni des informations contraires.
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