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Si vous êtes une personne avec un handicap, vous avez le droit de recevoir les documents et les services offerts au public en toute égalité.

Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant le transfert précipité d’une personne présentant une déficience intellectuelle dans une nouvelle ressource d’hébergement.

Une dame est victime d’un accident de la route et se voit refuser une indemnité de remplacement du revenu. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

À la suite de plusieurs signalements reçus, le Protecteur du citoyen a réalisé une enquête concernant des lacunes dans les urgences des hôpitaux de Hull et de Gatineau.

Un couple âgé de plus de 75 ans s’inscrit au Guichet d’accès à un médecin de famille. Considérant le délai d’attente déraisonnable, il porte plainte au Protecteur du citoyen.

Aussi inacceptable que cela puisse être, la maltraitance à l’égard des personnes âgées survient plus souvent qu’on le croit.

Un citoyen demande à être indemnisé pour des blessures subies à la suite d’un acte criminel. La Direction de l’indemnisation des victimes d’actes criminels de la CNESST refuse sa demande. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

La protectrice du citoyen, Marie Rinfret, a rendu publique le 28 septembre 2017 à l’Assemblée nationale la 47e édition du rapport annuel de l’institution. Elle a rappelé que toute transformation au sein des services publics doit être planifiée avec vision et rigueur et être centrée sur le mieux-être des citoyennes et des citoyens.

Plus d’un an après avoir fait une demande de reconsidération d’une décision, un candidat à l’immigration est toujours sans nouvelles du ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

Au fil de sa carrière, l’actuelle protectrice du citoyen a toujours accordé une place importante à la pratique du droit social et à la défense des personnes démunies.