La protectrice du citoyen est la nouvelle présidente de l’Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie (AOMF). En effet, Marie Rinfret a été élue pour un mandat de trois ans le jeudi 25 novembre 2021.
Nouvelles
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23 novembre 2021Rapports spéciaux
Première vague de COVID-19 dans les CHSLD : rapport final du Protecteur du citoyen
Lire la suiteEn mai 2020, le Protecteur du citoyen a annoncé la tenue d’une enquête sur la gestion de la crise de la COVID-19 dans les CHSLD. La période visée était la première vague de la pandémie.
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17 novembre 2021Capsule
Infertilité avant 41 ans : le retour de la procréation assistée gratuite
Lire la suiteDepuis le 15 novembre 2021, des services de fertilité sont de nouveau couverts par le système public. Voyez à quelles conditions.
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9 novembre 2021Rapport d'intervention
Intervention au CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a reçu trois signalements concernant les Résidences du Chemin du Roy, situées en Mauricie. Les allégations font état de diverses lacunes portant atteinte, entre autres, à la sécurité des résidents et résidentes. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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1 novembre 2021Résultat d'enquête
COVID-19 à l’hôpital : autoriser une personne à partir, pour sa santé et sa sécurité
Lire la suiteUne dame doit passer quelques jours à l’hôpital pour recevoir des soins. À son arrivée, une éclosion de cas de COVID-19 débute. Elle veut rentrer chez elle, mais on l’en empêche, malgré un test de dépistage négatif. Sa fille, inquiète, porte plainte au Protecteur du citoyen.
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28 octobre 2021Rapports spéciaux
Pour un accès à l’hébergement public qui respecte les droits et les besoins des personnes âgées et de leurs proches
Lire la suiteChaque année au Québec, plus de 21 000 personnes âgées ont besoin d’une place d’hébergement public. Le Protecteur du citoyen a enquêté sur les règles et pratiques entourant l’accès à un hébergement permanent. Le 28 octobre 2021, il a rendu public un rapport spécial sur le sujet.
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28 octobre 2021Capsule
Enquête sur l’accès à l’hébergement pour les personnes âgées
Lire la suiteAu Québec, des milliers de personnes âgées attendent une place d’hébergement public. Le Protecteur du citoyen a enquêté sur les difficultés qu’elles rencontrent.
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18 octobre 2021Résultat d'enquête
Travaux non autorisés en milieu humide : le ministère de l’Environnement doit tenir compte du contexte
Lire la suiteUne dame a effectué des travaux de remblai. Le ministère de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques affirme qu’elle n’y était pas autorisée. Il exige la remise en état des lieux. La municipalité de la dame lui avait pourtant dit qu’elle pouvait entreprendre les travaux. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.
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14 octobre 2021Actualité
14 octobre 2021 — Journée internationale des ombuds
Lire la suiteLe 14 octobre 2021, soulignons ensemble la Journée internationale des ombuds.
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12 octobre 2021Projets de loi et règlement
Mémoire du Protecteur du citoyen portant sur le projet de loi no 96
Lire la suiteLe 7 octobre 2021, la protectrice du citoyen a transmis un mémoire à la Commission de la culture et de l’éducation. Il porte sur le projet de loi no 96, Loi sur la langue officielle et commune du Québec, le français.
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