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Dans le cadre d’une enquête sur la première vague de COVID-19 dans les CHSLD, le Protecteur du citoyen publie un rapport d’étape qui donne la parole aux personnes ayant vécu la crise sur le terrain.

Une citoyenne communique avec Retraite Québec pour obtenir la rente de conjoint survivant. Elle fournit plusieurs preuves du décès de son conjoint et du lien qui les unissait, mais l’organisme en demande encore. La dame porte plainte au Protecteur du citoyen.

Vous adoptez un enfant? Sachez que vous avez maintenant droit à un plus grand nombre de semaines de prestations.

À l’hôpital, une personne dit avoir été agressée par un autre usager. Jugeant qu’elle aurait dû être mieux protégée, elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

La « carte soleil » est exigée partout où les soins offerts sont couverts par le régime public d’assurance maladie. Présenter une carte valide est le seul moyen sûr de ne pas avoir à débourser sur place.

Dans une lettre adressée au président de la Commission des institutions, la protectrice du citoyen commente le projet de loi no 72.

À la suite de l’inondation de sa maison, une citoyenne décide de la faire démolir. Elle doit fournir deux soumissions au ministère de la Sécurité publique, mais celui-ci en demande une troisième, puis une quatrième. La dame porte plainte au Protecteur du citoyen.

Voici ce que vous devez savoir sur vos droits et vos recours.

Dans une lettre adressée au président de la Commission des finances publiques, la protectrice du citoyen commente le projet de loi no 66.

Une mère a le droit de voir ses enfants lors de rencontres supervisées, mais celles-ci sont souvent repoussées ou annulées. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.