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Un citoyen voit sa résidence inondée lors de crues printanières. Un expert en sinistre mandaté par le ministère de la Sécurité publique se rend sur place pour évaluer les dommages. Plusieurs mois plus tard, le citoyen est toujours sans nouvelles. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

Un homme est trouvé sans vie dans une maison de chambres, plusieurs jours après son décès. Constatant que plusieurs personnes vulnérables y vivent, le Protecteur du citoyen décide d’enquêter.

La protectrice du citoyen, Marie Rinfret, a présenté à l’Assemblée nationale la 48e édition du rapport annuel de l’institution dans lequel elle dresse ses constats concernant la qualité des services publics du Québec.

Revenu Québec réclame à un citoyen une partie de son crédit d’impôt pour solidarité. L’homme porte plainte au Protecteur du citoyen.

Une personne se plaint d’avoir été considérée, à tort, comme non disponible pour une chirurgie.

Vous devez payer des frais après une visite à l’hôpital ou en clinique et cela vous semble injustifié ?

La protectrice du citoyen Marie Rinfret a été nommée le 9 novembre 2018 première vice-présidente de l’Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie (AOMF). L’AOMF tenait la semaine dernière son 10e congrès à Bruxelles.

Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant les services de l’urgence de l’Hôpital d’Amqui (Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) du Bas-Saint-Laurent).

Une dame a été victime d’agressions sexuelles. Elle demande l’aide de la Direction de l’indemnisation des victimes d’actes criminels (DIVAC). Comme elle ne reçoit pas régulièrement les indemnités auxquelles elle croit avoir droit, elle se plaint au Protecteur du citoyen.

Même si les frais accessoires en santé sont désormais interdits, certains frais peuvent vous être facturés.