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Protecteur du citoyen, protecteur de l’élève, ombudsmans municipaux… Voici comment mieux les distinguer.

Un homme dont la résidence a été inondée reçoit une somme d’argent de la part du ministère de la Sécurité publique. Considérant le montant insuffisant, il porte plainte au Protecteur du citoyen.

Un enfant avec un lourd handicap ne reçoit pas toutes les heures de soutien à domicile auxquelles il a droit. Épuisés, ses parents portent plainte au Protecteur du citoyen pour déplorer le manque de services.

Une citoyenne remarque que Revenu Québec a saisi ses prestations de l’Allocation canadienne pour enfants. Sachant que l’organisme n’a pas le droit de saisir ces sommes, elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

Vous prévoyez faire un long voyage à l’extérieur du Québec? La durée de votre absence pourrait avoir un impact sur vos assurances.

Dans une lettre adressée à la ministre des Affaires municipales et de l’Habitation, la protectrice du citoyen commente le projet de Règlement modifiant le Règlement sur les conditions de location des logements à loyer modique.

À l’urgence d’un hôpital, une femme apprend qu’un proche a été changé de secteur. N’étant pas d’accord avec cette décision, elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

La Commission spéciale sur les droits des enfants et la protection de la jeunesse tient actuellement des audiences publiques. Le 5 décembre 2019, le Protecteur du citoyen y a présenté un mémoire.

Le Protecteur du citoyen a appris qu’une personne qui venait d’être inscrite auprès d’un médecin a dû recommencer tout le processus d’enregistrement au Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF). L’ombudsman a décidé d’intervenir de sa propre initiative.

Un homme dans la quarantaine vivant en CHSLD a des relations très tendues avec des membres du personnel. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.