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1968 - Création du Protecteur du citoyen
La Loi sur le Protecteur du citoyen est adoptée par l’Assemblée nationale du Québec le 14 novembre 1968. Elle vise à créer un organisme chargé de recevoir, d’examiner et de traiter les plaintes des citoyens à l’égard de l’administration publique.
Une institution inspirée de la Suède et de la Nouvelle-Zélande
L’idée de sa mise sur pied revient à Daniel Johnson, premier ministre du Québec de 1966 à 1968. Elle survient après des rencontres avec les ombudsmans suédois et néo-zélandais. C’est toutefois son successeur, Jean-Jacques Bertrand, qui pilote l’implantation de l’institution.
Le premier protecteur du citoyen, Me Louis Marceau, entre en fonction le 1er mai 1969.
2006 – De nouveaux pouvoirs
En 2006, un nouveau mandat (auparavant assumé par le Protecteur des usagers) est confié au Protecteur du citoyen. Désormais, celui-ci veillera au respect des droits des usagers et usagères du réseau de la santé et des services sociaux, en traitant leurs plaintes en deuxième recours, principalement.
2017 - Un nouveau mandat
Depuis le 1er mai 2017, le Protecteur du citoyen traite les divulgations d'actes répréhensibles à l'égard des organismes publics. Il reçoit aussi les plaintes en cas de représailles liées à ces divulgations.
