Associations d'ombudsmans
L'implication du Protecteur du citoyen auprès des ombudsmans francophones
Depuis sa création, le Protecteur du citoyen du Québec contribue au développement du concept d’ombudsman, au Canada et à l’étranger. Il a été à l’origine, avec le Médiateur de la République française, de la création de l’Association des ombudsmans et médiateurs de la Francophonie (AOMF) en 1997.
Raymonde Saint-Germain, protectrice du citoyen du Québec de 2006 à 2016, a été présidente de l’AOMF de 2013 à 2015.
Regroupement professionnel des institutions de médiation indépendantes des pays de la Francophonie, l’AOMF a pour objectif premier le développement des institutions d’ombudsmans et de médiateurs.
L’Association, qui bénéficie du soutien de l’Organisation internationale de la Francophonie (OIF), promeut également la connaissance du rôle de l’ombudsman et du médiateur au sein des parlements et des gouvernements membres de la Francophonie.
L’AOMF propose sur son site Web un recueil de doctrine de l’ombudsman destiné à soutenir la mission des ombudsmans et des institutions de médiation, à contribuer à leur formation et à améliorer la qualité de leur travail.
Congrès des membres de l’Association des ombudsmans et médiateurs de la Francophonie à Québec
Le 9e Congrès des membres de l’Association des ombudsmans et médiateurs de la Francophonie (AOMF) s'est déroulé dans l’enceinte de l’Assemblée nationale du Québec, du 13 au 15 octobre 2015. Sous le thème L’Ombudsman/Médiateur : promoteur de la bonne gouvernance et gardien de l’intégrité de l’Administration, l'événement a réuni des participants d'Afrique, d'Europe et d'Amérique.
En Assemblée générale, les membres de l'AOMF ont adopté la Déclaration de Québec (PDF, 315 Ko), appelant au renforcement et à la consolidation des institutions de médiation en tant que promotrices des valeurs démocratiques, de l'État de droit et du respect des droits de l'Homme.
Des associations d’ombudsmans au Canada et ailleurs dans le monde
Le Protecteur du citoyen est aussi membre institutionnel du Conseil canadien des ombudsmans parlementaires (CCOP), de l’Institut international de l’ombudsman (IIO), de l’Association des ombudsmans des États-Unis (USOA) et du Forum canadien des ombudsmans (FCO), où Raymonde Saint-Germain a d’ailleurs prononcé une allocution, le 13 mai 2015, intitulée L’évaluation de la performance de l’ombudsman : comment répondre à sa nécessité, tout en évitant les écueils? (PDF, 506 Ko).
Le Protecteur du citoyen accueille à l’occasion des représentants d’autres pays qui s’informent des méthodes de travail utilisées au Québec dans le cadre de sessions de formation et d’échanges.