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N’hésitez pas à demander de l’aide au personnel du Ministère responsable du programme.

À l’hôpital, une dame veut obtenir un médicament qu’elle prend généralement à la maison. Le personnel ne peut lui donner qu’un produit équivalent. Elle prend alors son propre médicament et porte plainte au Protecteur du citoyen.

Le Protecteur du citoyen a reçu divers signalements visant le Centre d’hébergement L’Éden de Laval. Ils faisaient état de lacunes concernant la qualité des soins et des services qui y sont offerts.

Le 17 juillet 2019, le Protecteur du citoyen a diffusé une nouvelle conclusion d’enquête en matière d’intégrité publique.

Dans une lettre adressée à la ministre de la Justice, Mme Sonia LeBel, la protectrice du citoyen, Mme Marie Rinfret, commente le projet de Règlement modifiant le Règlement sur l’aide juridique.

Que couvre la RAMQ?

Un citoyen demande à la SAAQ de déremiser son véhicule, payant du même coût pour l’immatriculer. Il réalise ensuite qu’il a commis une erreur. Il demande à la SAAQ de le rembourser, mais elle refuse. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

Que couvre la SAAQ?

Un homme portant une sonde urinaire se retrouve avec des infections, et ce, à répétition. Doutant du bon entretien de la sonde, un membre de sa famille porte plainte au Protecteur du citoyen.

Dans une lettre adressée au ministre du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale, M. Jean Boulet, la protectrice du citoyen, Mme Marie Rinfret, commente le projet de Règlement modifiant le Règlement sur l’aide aux personnes et aux familles.