5 février 2024
CHSLD : offrir des soins et des services adaptés à la condition de chacun
Une citoyenne porte plainte contre un CHSLD privé, car les résidents n’y reçoivent pas toujours des soins personnalisés.
Nouvelles
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31 janvier 2024
Intervention au Centre de protection et de réadaptation pour les jeunes et les mères en difficulté d'adaptation Charles-Édouard-Bourgeois
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant l’unité Le Séjour du Centre de protection et de réadaptation pour les jeunes et les mères en difficulté d’adaptation Charles-Édouard-Bourgeois. Différentes pratiques du personnel éducateur, notamment d’ordre disciplinaire, étaient jugées inappropriées. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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22 janvier 2024CNESST : traiter les cas exceptionnels de manière exceptionnelle
Lire la suiteUn accidenté du travail porte plainte contre la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail qui complique ses démarches pour obtenir un remboursement.
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16 janvier 2024
Intervention auprès de l’Hôpital général du Lakeshore
Lire la suiteÀ la suite de plusieurs signalements visant l’urgence de l’Hôpital général du Lakeshore, le Protecteur du citoyen a décidé d’enquêter.
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8 janvier 2024DPJ : les intervenants doivent être bien formés et supervisés
Lire la suiteUne mère porte plainte contre la Direction de la protection de la jeunesse qui a tardé à reconnaître qu’elle était victime de violence conjugale.
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11 décembre 2023Tribunal administratif du logement : ne pas se limiter aux communications par internet
Lire la suiteUne personne âgée porte plainte contre le Tribunal administratif du logement qui l’empêche de transmettre d’importants documents.
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7 décembre 2023Rapport spécial : Notoriété et crédibilité des mécanismes de divulgation au sein des organismes publics québécois
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen rend public aujourd’hui un rapport spécial en matière d’intégrité publique. Il porte sur la notoriété des mécanismes de divulgation au sein des organismes publics québécois, sur leur accessibilité et sur la confiance qu’ils inspirent.
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20 novembre 2023
Réaction au projet de Règlement modifiant le Règlement sur la certification des résidences privées pour aînés
Lire la suiteDans une lettre transmise à la ministre responsable des Aînés, le protecteur du citoyen, M. Marc-André Dowd, commente le projet de Règlement modifiant le Règlement sur la certification des résidences privées pour aînés.
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20 novembre 2023Hébergement temporaire : s’assurer que la ressource ciblée est appropriée
Lire la suiteLes proches d’une personne décédée portent plainte contre un CHSLD qui l’a hébergée sans pouvoir prendre bien soin d’elle.
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30 octobre 2023Double indemnisation : les organismes doivent s’assurer de communiquer la bonne information
Lire la suiteUne citoyenne porte plainte contre Retraite Québec qui lui a demandé de rembourser 25 000 $.
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