20 novembre 2023
Hébergement temporaire : s’assurer que la ressource ciblée est appropriée
Les proches d’une personne décédée portent plainte contre un CHSLD qui l’a hébergée sans pouvoir prendre bien soin d’elle.
Nouvelles
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30 octobre 2023Double indemnisation : les organismes doivent s’assurer de communiquer la bonne information
Lire la suiteUne citoyenne porte plainte contre Retraite Québec qui lui a demandé de rembourser 25 000 $.
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23 octobre 2023Soins palliatifs à domicile : bien accompagner les proches aidants
Lire la suiteUne dame porte plainte contre un organisme du réseau de la santé qui ne l’a pas bien accompagnée au moment d’offrir à son conjoint des soins palliatifs à domicile.
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19 octobre 2023
Intervention à la Ressource intermédiaire La Victorienne
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant la Ressource intermédiaire La Victorienne située à Gatineau. Elle héberge des personnes majeures en situation de vulnérabilité. On y observerait des problèmes récurrents liés aux soins et services qui leur sont offerts. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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10 octobre 2023Projet de service de garde : ne pas créer de faux espoirs
Lire la suiteUne personne porte plainte contre le ministère de la Famille qui lui a fourni des informations contraires.
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4 octobre 2023Premier rapport de suivi de la commission Viens
Lire la suiteLe protecteur du citoyen dévoile son premier rapport de suivi des 142 appels à l'action de la Commission d’enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics au Québec : écoute, réconciliation et progrès (commission Viens).
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25 septembre 2023Soins à domicile : tenir compte des besoins particuliers
Lire la suiteUne mère porte plainte contre un établissement de santé qui a réduit les soins d’hygiène offerts à son fils vivant avec un lourd handicap.
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15 septembre 2023
Réaction au projet de loi no 32
Lire la suiteDans une lettre transmise à la Commission des institutions, le Protecteur du citoyen commente le projet de loi no 32 – Loi instaurant l’approche de sécurisation culturelle au sein du réseau de la santé et des services sociaux.
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5 septembre 2023Allocation famille : si le dossier a changé, les versements doivent vite être ajustés
Lire la suiteUn père porte plainte contre Retraite Québec qui ne lui a pas versé toute son Allocation famille.
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21 août 2023Résidence privée pour aînés : le personnel doit respecter l’intimité des résidents
Lire la suiteUne dame porte plainte contre sa résidence privée pour aînés qui autorise le personnel à entrer chez elle sans son accord.
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