Communiqués

Dans son rapport annuel 2023-2024, Marc-André Dowd réitère que la pénurie de main-d’œuvre dans les établissements de détention est à la base de manquements majeurs au respect des droits des personnes incarcérées.

Dans son rapport annuel 2023-2024, Marc-André Dowd rapporte différents manquements à l’intégrité publique commis à l’égard d’organismes publics québécois. Ce sont principalement des irrégularités concernant la rémunération, les embauches, la gestion du personnel, l’octroi de contrats et les dépenses.

Manque de temps et de ressources, usure de compassion, roulement de personnel : dans le cadre de ses enquêtes, le Protecteur du citoyen a recueilli le témoignage de nombreux intervenants du réseau de la santé et des services sociaux, contraints de s’en tenir aux services essentiels. L’usager risque alors d’être réduit à son profil clinique.

Dans son rapport annuel 2023-2024, le protecteur du citoyen souligne la place centrale qu’occupent les services publics dans la vie des citoyens : demandes d’indemnisation, déclaration d’une naissance ou d’un décès, obtention d’une place en service de garde, etc. Or, la clientèle des services publics devrait également toujours occuper cette première place dans les priorités de l’État.