Dans son rapport annuel 2019-2020, la protectrice du citoyen, Marie Rinfret, constate qu’en dépit de ses demandes répétées, les services de santé et les services sociaux des centres de détention n’ont toujours pas fait l’objet des correctifs nécessaires à l’étendue du Québec.
Communiqués
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24 septembre 2020
Rapport annuel 2019-2020 – Corriger des problèmes connus de longue date dans le réseau de la santé et des services sociaux
Dans son rapport annuel 2019-2020, la protectrice du citoyen fait état de manquements constatés au fil de ses enquêtes dans le réseau de la santé et des services sociaux. Elle déplore des situations où des personnes, parmi les plus vulnérables, n’obtiennent pas les services et les soins auxquels elles ont droit. Or, dans bien des cas, ces lacunes majeures sont connues depuis longtemps par les instances et les établissements.
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24 septembre 2020
Rapport annuel 2019-2020 – Passer à l’action pour améliorer les services publics
La protectrice du citoyen a rendu public son rapport annuel 2019-2020. Elle y livre ses constats concernant la qualité et l’intégrité des services publics québécois. Cette année, les enquêtes du Protecteur du citoyen l’amènent notamment à presser les autorités de passer à l’action.
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26 mai 2020
Crise de la COVID-19 et milieux d’hébergement pour les personnes aînées : le Protecteur du citoyen mènera une enquête
La protectrice du citoyen, Marie Rinfret, annonce la tenue d’une enquête impartiale et indépendante à l’égard du ministère de la Santé et des Services sociaux et de certains établissements du réseau public de la santé.
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30 septembre 2019
Réaction d’ouverture du Protecteur du citoyen au rapport de la Commission d'enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics : écoute, réconciliation et progrès
Le rapport de la Commission d’enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics : écoute, réconciliation et progrès a été présenté publiquement par le commissaire Jacques Viens. Le Protecteur du citoyen prend connaissance avec attention de ce rapport et des appels à l’action qui y sont formulés.
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13 juin 2019
Traitement de la divulgation d’un acte répréhensible : le MAPAQ a commis des manquements majeurs
Dans un rapport d’enquête rendu public aujourd’hui, le Protecteur du citoyen conclut que le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation (MAPAQ) a commis des manquements graves dans la façon dont il a traité la divulgation d’un acte répréhensible par un lanceur d’alerte.
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1 mai 2019
Le Protecteur du citoyen : 50 ans d’action pour veiller à la qualité et à l’intégrité des services publics
Il y a aujourd’hui 50 ans, le Protecteur du citoyen faisait ses débuts pour assurer le respect des droits des personnes dans leurs relations avec les services publics québécois. Depuis lors, il a traité plus de 850 000 demandes.
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31 janvier 2019
Divulgation d’actes répréhensibles à l’égard des organismes publics : le Protecteur du citoyen demeure une référence en matière de protection des divulgateurs
Dans la foulée des articles publiés cette semaine au sujet du congédiement d’un lanceur d’alerte par le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation, la protectrice du citoyen, Marie Rinfret, tient à rappeler les recours possibles à toute personne qui souhaite faire une divulgation et bénéficier d’une protection de la part du Protecteur du citoyen.
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14 novembre 2018
50e anniversaire de l’adoption d’une loi essentielle pour le respect des droits des citoyens et citoyennes du Québec
Il y a cinquante ans, le 14 novembre 1968, le Québec se dotait d’un ombudsman neutre et indépendant avec l’adoption de la Loi du Protecteur du citoyen (maintenant Loi sur le Protecteur du citoyen).
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24 octobre 2018
Services éducatifs au Nunavik : le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur doit assumer pleinement son rôle
Dans un rapport d’enquête rendu public aujourd’hui, le Protecteur du citoyen conclut que le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur doit assumer davantage ses obligations envers la Commission scolaire Kativik, au Nunavik.