Dans un rapport spécial publié aujourd'hui, le Protecteur du citoyen expose les difficultés que rencontrent des locataires de résidences privées pour personnes âgées à faire respecter leurs droits en cas de litige avec le propriétaire. Il émet sept recommandations destinées à donner à ces aînés un plein accès à la défense de leurs droits.
Communiqués
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18 février 2016
Des conditions de détention inacceptables et une prévention insuffisante de la criminalité au Nunavik
Lire la suiteÀ la suite d’une enquête au Nunavik, le Protecteur du citoyen, à titre d’ombudsman correctionnel du Québec, conclut que les conditions de détention y sont en deçà des normes minimales, que l’administration de la justice devrait davantage tenir compte des particularités du territoire et que les mesures de prévention de la criminalité y sont nettement insuffisantes.
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1 décembre 2015
La SAAQ doit mieux répondre aux besoins d’adaptation du domicile des accidentés de la route lourdement handicapés
Lire la suiteDans un rapport qu’il rend public aujourd’hui concernant la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ), le Protecteur du citoyen fait état de périodes d’attente de plus de deux ans en moyenne (résultat obtenu à partir d’un échantillon de 63 dossiers traités par la SAAQ entre 2012 et 2014), avant que le domicile de personnes grièvement accidentées soit adapté à leur nouvelle condition.
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28 avril 2015
Scolarisation à la maison : la progression des apprentissages des enfants doit être mieux suivie
Lire la suiteDans un rapport rendu public le 28 avril 2015, le Protecteur du citoyen présente ses recommandations concernant l’encadrement et le suivi des apprentissages des enfants scolarisés à la maison par leurs parents.
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24 mars 2015
Des services mieux intégrés pour répondre aux besoins des enfants présentant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a rendu public un rapport d’enquête dans lequel il présente ses constats et recommandations concernant les services de santé et services sociaux offerts aux enfants qui présentent une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme.
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24 février 2015
Pour un contrôle accru des réseaux d’aqueduc privés au Québec
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen réclame du ministère du Développement durable, de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques un contrôle accru des réseaux d’aqueduc privés ainsi qu’une meilleure prise en charge lorsque des situations de non-conformité de l’eau perdurent.
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7 novembre 2014
Accès à l’école pour les enfants en situation d’immigration précaire : rendre l’école publique accessible à tout enfant, dans son intérêt et celui de la société
Lire la suiteBien qu’ils soient domiciliés au Québec, certains enfants ne sont pas considérés comme des résidents et n’ont en conséquence pas accès à l’école primaire et secondaire publique gratuite.
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17 avril 2014
Délais moyens de plus d’un an pour obtenir les conclusions d’un coroner: de lourdes conséquences sur le plan humain et financier pour les familles endeuillées
Lire la suiteÀ la suite de plaintes qu’il a reçues concernant les délais d’investigation des coroners, le Protecteur du citoyen a mené une enquête sur cette problématique lourde de conséquences, tant sur le plan humain que financier, pour les proches des victimes.
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18 novembre 2013
Le Protecteur du citoyen interagit avec les citoyens sur les réseaux sociaux
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen annonce le lancement de ses pages Facebook et Google + ainsi que de son compte Twitter.
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4 avril 2013
Rapport du Protecteur du citoyen sur l’organisation des services d’intervention d’urgence hors du réseau routier: optimiser la desserte pour sauver des vies
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen rend public aujourd’hui un rapport sur l’organisation des services d’intervention d’urgence hors du réseau routier, dans lequel il constate la nécessité d’une meilleure organisation de ces services afin...
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