Le jeudi 4 juin 2026, Marc-André Dowd, protecteur du citoyen, rendra public le deuxième rapport de suivi des appels à l’action de la Commission d’enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics au Québec.
Communiqués
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27 mai 2026
Rapport d’enquête sur les cas complexes en détention – Le Protecteur du citoyen recommande d’humaniser les interventions
Lire la suiteLe 27 mai 2026, le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a rendu publiques aujourd’hui les conclusions d’une enquête sur la gestion des cas complexes dans les établissements de détention du Québec.
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14 avril 2026
Services publics : promouvoir un virage numérique inclusif
Lire la suiteLe 14 avril 2026, le Protecteur du citoyen a publié le Guide de bonnes pratiques pour des services publics inclusifs à l’ère du numérique.
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18 mars 2026
Journée de l’intégrité publique 2026 : de l’information à l’action
Lire la suiteLa Journée de l’intégrité publique, présentée par le Forum des partenaires en intégrité publique, se tiendra le vendredi 20 mars 2026. Cette demi-journée composée de présentations et de panels de discussion aura pour thème « De l’information à l’action ».
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6 novembre 2025
Respect des droits des Premières Nations et des Inuit dans les services publics : un état des lieux du Protecteur du citoyen
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a rendu public aujourd’hui un état des lieux de la mise en œuvre des appels à l’action de la Commission d’enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics au Québec : écoute, réconciliation et progrès, aussi connue sous le nom de commission Viens.
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2 octobre 2025
Rapport annuel 2024-2025 — Intégrité publique : des pouvoirs renforcés et une ère nouvelle pour les lanceurs d’alerte
Lire la suiteDans son rapport annuel 2024-2025, déposé aujourd’hui à l’Assemblée nationale, le Protecteur du citoyen fait état de son rôle nettement renforcé en matière de traitement des divulgations d’actes répréhensibles et de protection des lanceurs d’alerte.
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2 octobre 2025
Rapport annuel 2024-2025 — Ministères et organismes : porter une écoute attentive et constante aux besoins des citoyens est un devoir incontournable pour l’État
Lire la suiteLe protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a déposé son rapport annuel 2024-2025 à l’Assemblée nationale. Alors que les avancées technologiques au sein des pouvoirs publics multiplient les modes de communication avec leurs différentes clientèles, Marc-André Dowd insiste sur l’importance d’être à l’écoute des citoyens de façon attentive et empathique.
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2 octobre 2025
Rapport annuel 2024-2025 — Santé et services sociaux : la communication doit être au cœur des interventions
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a déposé son rapport annuel 2024-2025 à l’Assemblée nationale. Il dénonce que la communication est trop souvent rompue entre, d’une part, l’usager et ses proches et, d’autre part, le réseau de la santé et des services sociaux.
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4 juin 2025
Rapport spécial sur le Directeur de l’état civil - Le Protecteur du citoyen recommande des actions durables pour garantir des délais acceptables dans la transmission des certificats de décès
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a rendu public aujourd'hui un rapport d’enquête intitulé Directeur de l’état civil – Accélérer la transmission des certificats de décès, par respect pour les citoyens.
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22 avril 2025
Le Protecteur du citoyen dans la région du Centre-du-Québec
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen visitera la région du Centre-du-Québec pour faire davantage connaître son rôle et ses services.