Une personne se plaint d’une résidence privée pour aînés. Le commissaire aux plaintes et à la qualité des services traite son dossier, mais la résidence ne collabore pas. Déçue des conclusions du commissaire, la personne se tourne vers le Protecteur du citoyen.
Depuis le 1er juillet 2021, de nouvelles règles viennent renforcer la sécurité des piscines résidentielles. Voici ce qu’il faut retenir.
Le Protecteur du citoyen a reçu une divulgation d’actes répréhensibles impliquant un organisme public. Un stratagème aurait été permis par une personne en autorité pour augmenter la rémunération offerte à un futur employé. Cette hausse serait allée à l’encontre des règles applicables.
Le Protecteur du citoyen a été informé de problèmes liés à certains soins et services offerts à l’Hôpital de Matane. Il a décidé d’intervenir.
Une citoyenne affirme que Revenu Québec tarde à traiter sa déclaration de revenus. Ce délai d’attente l’empêche de recevoir son Allocation famille. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.
Le Protecteur du citoyen dévoile son nouveau site Web.
Une femme ayant des problèmes de santé mentale reçoit les services d’un organisme communautaire. À la suite d’un conflit, elle en est expulsée. Selon elle, l’intervenante qui lui a demandé de partir lui a manqué de respect. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.
Pandémie ou pas, vos droits d’usager ou d’usagère restent les mêmes quand vous résidez dans un CHSLD.
Une personne incarcérée dans un établissement de détention subit 24 fouilles à nu en seulement quatre jours. Le Protecteur du citoyen l’apprend et décide d’intervenir.
Vous prenez soin d’un parent âgé? Vous êtes parent d’un enfant handicapé? Des mesures existent pour alléger votre rôle.
