- 7 janvier 2019Résultat d'enquête
Une personne réclame une rente de conjoint survivant à Retraite Québec. Lors du traitement de sa demande, l’organisme pose des questions indélicates à des témoins de son entourage. La personne porte plainte au Protecteur du citoyen.
- 17 décembre 2018Résultat d'enquête
Une personne âgée est conduite à l’hôpital à la suite d’une chute. Après une opération, elle tombe de nouveau. Son état se détériore et elle décède peu de temps après. Un membre de sa famille porte plainte au Protecteur du citoyen.
- 12 décembre 2018Capsule
N’oubliez pas d’en faire part au Directeur de l’état civil.
- 10 décembre 2018Résultat d'enquête
Un citoyen voit sa résidence inondée lors de crues printanières. Un expert en sinistre mandaté par le ministère de la Sécurité publique se rend sur place pour évaluer les dommages. Plusieurs mois plus tard, le citoyen est toujours sans nouvelles. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.
- 3 décembre 2018Résultat d'enquête
Un homme est trouvé sans vie dans une maison de chambres, plusieurs jours après son décès. Constatant que plusieurs personnes vulnérables y vivent, le Protecteur du citoyen décide d’enquêter.
- 29 novembre 2018Rapport annuel
La protectrice du citoyen, Marie Rinfret, a présenté à l’Assemblée nationale la 48e édition du rapport annuel de l’institution dans lequel elle dresse ses constats concernant la qualité des services publics du Québec.
- 26 novembre 2018Résultat d'enquête
Revenu Québec réclame à un citoyen une partie de son crédit d’impôt pour solidarité. L’homme porte plainte au Protecteur du citoyen.
- 19 novembre 2018Résultat d'enquête
Une personne se plaint d’avoir été considérée, à tort, comme non disponible pour une chirurgie.
- 14 novembre 2018Capsule
Vous devez payer des frais après une visite à l’hôpital ou en clinique et cela vous semble injustifié?
- 13 novembre 2018Actualité
La protectrice du citoyen Marie Rinfret a été nommée le 9 novembre 2018 première vice-présidente de l’Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie (AOMF). L’AOMF tenait la semaine dernière son 10e congrès à Bruxelles.
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