La protectrice du citoyen est la nouvelle présidente de l’Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie (AOMF). En effet, Marie Rinfret a été élue pour un mandat de trois ans le jeudi 25 novembre 2021.
Nouvelles
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23 novembre 2021Première vague de COVID-19 dans les CHSLD : rapport final du Protecteur du citoyen
Lire la suiteEn mai 2020, le Protecteur du citoyen a annoncé la tenue d’une enquête sur la gestion de la crise de la COVID-19 dans les CHSLD. La période visée était la première vague de la pandémie.
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28 octobre 2021Pour un accès à l’hébergement public qui respecte les droits et les besoins des personnes âgées et de leurs proches
Lire la suiteChaque année au Québec, plus de 21 000 personnes âgées ont besoin d’une place d’hébergement public. Le Protecteur du citoyen a enquêté sur les règles et pratiques entourant l’accès à un hébergement permanent. Le 28 octobre 2021, il a rendu public un rapport spécial sur le sujet.
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18 octobre 2021Travaux non autorisés en milieu humide : le ministère de l’Environnement doit tenir compte du contexte
Lire la suiteUne dame a effectué des travaux de remblai. Le ministère de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques affirme qu’elle n’y était pas autorisée. Il exige la remise en état des lieux. La municipalité de la dame lui avait pourtant dit qu’elle pouvait entreprendre les travaux. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.
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14 octobre 2021
14 octobre 2021 — Journée internationale des ombuds
Lire la suiteLe 14 octobre 2021, soulignons ensemble la Journée internationale des ombuds.
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12 octobre 2021
Mémoire du Protecteur du citoyen portant sur le projet de loi no 96
Lire la suiteLe 7 octobre 2021, la protectrice du citoyen a transmis un mémoire à la Commission de la culture et de l’éducation. Il porte sur le projet de loi no 96, Loi sur la langue officielle et commune du Québec, le français.
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12 octobre 2021Familles d’accueil : veiller à bien gérer l’allocation des jeunes hébergés
Lire la suiteUne adolescente a été hébergée dans une famille d’accueil. Elle affirme que, durant son séjour, elle n'a pas reçu son allocation de dépenses personnelles. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.
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4 octobre 2021
Mémoire du Protecteur du citoyen portant sur le projet de loi no 101
Lire la suiteLe 30 septembre 2021, la protectrice du citoyen a transmis un mémoire à la Commission des relations avec les citoyens. Il porte sur le projet de loi no 101, Loi visant à renforcer la lutte contre la maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité ainsi que la surveillance de la qualité des services de santé et des services sociaux.
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18 août 2021
Intervention à l’Hôpital Anna-Laberge
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a été informé de différents problèmes concernant les soins et services offerts à l’urgence de l’Hôpital Anna-Laberge. Il a décidé d’intervenir.
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