Nouvelles
-
14 novembre 2016En poste depuis 10 ans, la protectrice du citoyen Raymonde Saint-Germain quitte ses fonctions aujourd’hui. Dans l’intervalle, M. Claude Dussault agira comme protecteur du citoyen par intérim.
-
26 octobre 2016
Rapport d’intervention au Centre hospitalier régional de Lanaudière
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant le non-respect des droits d’usagers hospitalisés sur les unités 4C et 4 D du Centre hospitalier régional de Lanaudière.
-
15 septembre 2016
Indemnisation des victimes d’actes criminels : pour une prise en charge efficace et diligente de personnes vulnérables
Dans un rapport d’enquête publié le 15 septembre 2016, le Protecteur du citoyen fait état des principaux problèmes qui nécessitent des correctifs au sein du régime public d’indemnisation des victimes d’actes criminels (IVAC) : longs délais d’attente, lacunes dans l’information aux victimes, difficultés d’accès au régime ainsi qu’aux services et indemnités. -
27 juin 2016
Verrouillage de la porte des chambres des usagers la nuit à l’Institut Philippe-Pinel de Montréal
Dans le cadre d’une enquête concernant l’Institut Philippe-Pinel de Montréal, le Protecteur du citoyen a, de sa propre initiative, examiné la question du verrouillage de la porte des chambres des patients la nuit.
-
18 février 2016
Les conditions de détention, l’administration de la justice et la prévention de la criminalité au Nunavik
Dans un rapport déposé aujourd’hui, le Protecteur du citoyen conclut que les conditions de détention au Nunavik sont en deçà des normes minimales, que l’administration de la justice devrait davantage tenir compte des particularités du territoire et que les mesures de prévention de la criminalité y sont nettement insuffisantes.
-
1 décembre 2015
Enquête sur les délais d’adaptation du domicile des accidentés de la route lourdement handicapés
Dans un rapport rendu public aujourd’hui concernant la SAAQ, le Protecteur du citoyen fait état de périodes d’attente de plus de deux ans avant que le domicile de personnes grièvement accidentées soit adapté à leur nouvelle condition.
-
5 octobre 2015
Avis sur les frais accessoires en matière de santé et de services sociaux
Le Protecteur du citoyen adhère à l’esprit et à l’objectif de la législation en matière de services de santé et de services sociaux, qui est de promouvoir, pour toute la population, l’accès à des soins de santé de la meilleure qualité possible, sans égard à la capacité de payer.
-
28 avril 2015
Scolarisation à la maison : pour un meilleur suivi des apprentissages des enfants
Dans un rapport rendu public aujourd’hui, le Protecteur du citoyen présente ses recommandations concernant l’encadrement et le suivi des apprentissages des enfants scolarisés à la maison par leurs parents.
-
24 mars 2015
Des services mieux intégrés pour répondre aux besoins des enfants présentant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme
Le Protecteur du citoyen présente ses constats et recommandations concernant les services de santé et services sociaux offerts aux enfants qui présentent une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme.
-
24 février 2015
Pour un contrôle accru des réseaux d’aqueduc privés au Québec
Le Protecteur du citoyen réclame du ministère du Développement durable, de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques un contrôle accru des réseaux d’aqueduc privés ainsi qu’une meilleure prise en charge lorsque des situations de non-conformité de l’eau perdurent.