Le Barreau du Québec honore Mme Marie Rinfret, protectrice du citoyen, en lui décernant le Mérite Christine-Tourigny 2017.
Nouvelles
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15 mars 2017
Nomination d'une nouvelle protectrice du citoyen : Mme Marie Rinfret
Lire la suiteMme Marie Rinfret est la 7e personne à occuper le poste de protecteur du citoyen et elle succède à Mme Raymonde Saint-Germain qui a quitté en novembre 2016.
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1 mars 2017
Rapport d'intervention concernant des quotas limitatifs de produits d'incontinence
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a fait une enquête à la suite d'allégations concernant l'existence de quotas limitatifs de culottes d'incontinence dans des centres d'hébergement et de soins de longue durée.
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31 janvier 2017
Rapport d'intervention au Centre intégré de santé et de services sociaux de la Gaspésie
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a reçu un signalement dénonçant des lacunes dans les soins et services offerts aux usagers du Centre intégré de santé et de services sociaux de la Gaspésie. Son enquête a visé des milieux d'hébergement et de soins de longue durée ainsi que des hôpitaux et CLSC de cette région.
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8 décembre 2016
Rapport d'intervention à l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal
Lire la suiteDes situations de non-respect des droits des usagers et des lacunes dans la qualité des soins et services à l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal ont été signalées au Protecteur du citoyen.
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25 novembre 2016
Appel aux parents : période de participation au sondage terminée
Lire la suiteVous êtes parent ? Vous avez déjà déposé une plainte en milieu scolaire ou au protecteur de l'élève à la suite d’une insatisfaction ou d'un problème vécu par votre enfant ? Nous voulions connaître votre expérience. Toutefois, veuillez noter que la période de participation au sondage est maintenant terminée.
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14 novembre 2016
Changements au Protecteur du citoyen
Lire la suiteEn poste depuis 10 ans, la protectrice du citoyen Raymonde Saint-Germain quitte ses fonctions aujourd’hui. Dans l’intervalle, M. Claude Dussault agira comme protecteur du citoyen par intérim. -
26 octobre 2016
Rapport d’intervention au Centre hospitalier régional de Lanaudière
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant le non-respect des droits d’usagers hospitalisés sur les unités 4C et 4 D du Centre hospitalier régional de Lanaudière.
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15 septembre 2016
Indemnisation des victimes d’actes criminels : pour une prise en charge efficace et diligente de personnes vulnérables
Lire la suiteDans un rapport d’enquête publié le 15 septembre 2016, le Protecteur du citoyen fait état des principaux problèmes qui nécessitent des correctifs au sein du régime public d’indemnisation des victimes d’actes criminels (IVAC) : longs délais d’attente, lacunes dans l’information aux victimes, difficultés d’accès au régime ainsi qu’aux services et indemnités. -
27 juin 2016
Verrouillage de la porte des chambres des usagers la nuit à l’Institut Philippe-Pinel de Montréal
Lire la suiteDans le cadre d’une enquête concernant l’Institut Philippe-Pinel de Montréal, le Protecteur du citoyen a, de sa propre initiative, examiné la question du verrouillage de la porte des chambres des patients la nuit.
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