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16 mars 2023
Intervention à l’Hôpital de Sept-Îles
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant la sécurité et la qualité des soins à l’Hôpital de Sept-Îles. Cet hôpital relève du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir auprès du CISSS.
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3 avril 2023
Mieux évaluer les enfants qui se présentent à l’urgence après une chirurgie
Une mère porte plainte contre un hôpital qui n’a pas bien évalué l’état de santé de sa fille.
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31 janvier 2023
VIDÉO- Porter plainte envers le réseau de la santé et des services sociaux
Un problème avec la qualité des services dans le réseau de la santé et des services sociaux? Voici comment vous plaindre.
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23 février 2023
Intervention à l’Hôpital de Granby
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de l’Estrie. À l’Hôpital de Granby, qui relève du CIUSSS, l’encadrement des usagers présentant des symptômes de démence ne serait pas adéquat. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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27 octobre 2022
Pénurie de personnel au CLSC Naskapi
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant le CLSC Naskapi, situé près de Schefferville. La pénurie de personnel et l’encadrement du personnel seraient à l’origine de bris de services. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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24 octobre 2022
Cloche d’appel : être attentif à la personne qui a besoin d’aide
Une citoyenne porte plainte contre un CHSLD, car on y a ignoré la demande d’aide d’une personne de sa famille.
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3 octobre 2022
Hôpitaux : mieux comprendre et respecter les droits des personnes transgenres
Une femme transgenre porte plainte contre un hôpital, car des membres du personnel la considèrent comme étant de sexe masculin.
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12 octobre 2022
Caméras dans les CHSLD : ce qui est permis
Vous songez à installer une caméra dans la chambre d’un proche résidant en CHSLD? Voici les règles à respecter.
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2 août 2022
Intervention auprès du CISSS de la Montérégie-Ouest
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant une ressource intermédiaire accueillant des personnes majeures lourdement handicapées. Il a décidé d’intervenir.
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28 mars 2022
Ressource intermédiaire : assurer des services de qualité pour les résidents handicapés
Un jeune autiste lourdement handicapé est hébergé dans une ressource intermédiaire. Sa mère juge que les services offerts y sont de très mauvaise qualité. Elle retire son fils de la résidence et porte plainte au Protecteur du citoyen.
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