Résultats d'enquête | Protecteur du Citoyen

Résultats d'enquête

Pour chaque plainte qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine si elle est recevable et si, par conséquent, il peut enquêter ou non. À l’issue de nos enquêtes, lorsque nous constatons qu’il y a effectivement erreur ou injustice, nous transmettons nos recommandations aux autorités responsables afin de faire corriger la situation ou le problème dénoncé. Voici des cas vécus qui présentent le déroulement de nos enquêtes et nos recommandations.

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  1. 26 mars 2018

    Une élève du secondaire s’est fait vacciner à son école alors qu’elle avait déjà reçu le vaccin et que le rappel n’était prévu que cinq ans plus tard. Sa mère porte plainte au Protecteur du citoyen.

  2. 19 mars 2018

    Un propriétaire a manqué une audience, car la Régie du logement a envoyé la convocation à une mauvaise adresse. La Régie lui exige des frais pour la réouverture de son dossier. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  3. 5 mars 2018

    Un homme est resté un mois dans une unité d’intervention brève en psychiatrie à l’hôpital alors qu’un séjour habituel dure un maximum de trois jours. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  4. 26 février 2018

    Une travailleuse enceinte considère que la CNESST n’a pas tenu compte de la totalité de son revenu dans le calcul de l’indemnité qui lui est accordée lors de son retrait préventif. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  5. 19 février 2018

    La prothèse dentaire d’un homme est brisée lors d’un épisode de soins à l’urgence. Il porte plainte au Protecteur du citoyen, car l’hôpital refuse de l’indemniser.

  6. 12 février 2018

    Une personne incarcérée n’a pas de manteau d’hiver et l’établissement de détention refuse de lui en prêter un. Ne pouvant donc pas bénéficier des sorties extérieures, elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  7. 5 février 2018

    Une dame est en attente depuis plusieurs mois d’un rendez-vous de la direction de l’indemnisation des victimes d’actes criminels pour une expertise médicale. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  8. 29 janvier 2018

    Un homme considère qu’il aurait mieux géré son anxiété s’il avait eu davantage d’information sur l’examen d'imagerie par résonance magnétique qu’il allait subir. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  9. 22 janvier 2018

    Une dame fait une demande pour obtenir des versements anticipés pour frais de garde. Plusieurs semaines plus tard, elle doit payer sa garderie, mais n’a toujours pas de réponse de Revenu Québec. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  10. 15 janvier 2018

    Une étudiante souhaite que le calcul de son aide financière ne tienne pas compte des revenus de sa mère avec qui elle n’a presque plus de contact, ce qui lui est refusé. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.