23 janvier 2023
Impôts : assurez-vous que votre comptable est fiable
Un citoyen porte plainte contre Revenu Québec qui n’a pas corrigé des informations dans sa déclaration de revenu.
Cas vécus
Pour chaque plainte qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine s’il peut enquêter ou non. À la fin de l’enquête, si nous constatons qu’il y a eu erreur ou injustice, nous faisons des recommandations. Nous nous adressons aux autorités responsables pour faire corriger la situation. Voici des cas vécus qui présentent les grandes lignes de nos interventions.
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9 janvier 2023DPJ : faire preuve d’humanité lors des interventions d’urgence
Lire la suiteUne mère porte plainte contre la DPJ qui lui a retiré son bébé sans bien lui expliquer la raison.
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17 octobre 2022IVAC : contribuer à renforcer le sentiment de sécurité
Lire la suiteUne citoyenne porte plainte contre la Direction générale de l’indemnisation des victimes d’actes criminels qui refuse de la rembourser pour l’installation d’une caméra de surveillance.
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9 mai 2022Curateur public : agir sans délai pour éviter une perte de revenus
Lire la suiteUne dame sous la tutelle du Curateur public habite un triplex qui lui appartient. Quand elle quitte son logement, l’organisme met deux ans avant de le louer. Jugeant qu’elle a été privée d’un revenu important pendant trop longtemps, un proche porte plainte au Protecteur du citoyen.
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7 mars 2022Venir en aide aux proches aidants qui ont besoin de repos
Lire la suiteUn proche aidant tente de trouver une ressource de répit où on pourrait s’occuper de son épouse pendant quelques jours. Il est épuisé et a vraiment besoin de se reposer. Toutefois, il n’y a aucune place disponible dans sa région. L’homme porte plainte au Protecteur du citoyen.
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29 novembre 2021Ministère de l’Éducation : réagir rapidement en fonction du calendrier scolaire
Lire la suiteUne élève apprend qu’elle n’est plus admissible à l’enseignement en anglais. Son père effectue des démarches pour qu’elle puisse au moins compléter son secondaire dans cette langue. Toujours sans nouvelles en début d’année scolaire, il porte plainte au Protecteur du citoyen.
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12 octobre 2021Familles d’accueil : veiller à bien gérer l’allocation des jeunes hébergés
Lire la suiteUne adolescente a été hébergée dans une famille d’accueil. Elle affirme que, durant son séjour, elle n'a pas reçu son allocation de dépenses personnelles. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.
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26 avril 2021Refuge pour animaux : le MAPAQ doit faire preuve de rigueur à chacune de ses inspections
Lire la suiteUn citoyen est convaincu que ses chiens ont été maltraités durant leur séjour dans un refuge pour animaux. Après enquête, le ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation (MAPAQ) conclut que c’est faux. L’homme porte plainte au Protecteur du citoyen.
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