3 avril 2023
Mieux évaluer les enfants qui se présentent à l’urgence après une chirurgie
Une mère porte plainte contre un hôpital qui n’a pas bien évalué l’état de santé de sa fille.
Cas vécus
Pour chaque plainte qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine s’il peut enquêter ou non. À la fin de l’enquête, si nous constatons qu’il y a eu erreur ou injustice, nous faisons des recommandations. Nous nous adressons aux autorités responsables pour faire corriger la situation. Voici des cas vécus qui présentent les grandes lignes de nos interventions.
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13 mars 2023Harcèlement au travail : certaines situations donnent droit à une indemnisation
Lire la suiteUne citoyenne porte plainte contre la CNESST qui refuse de reconnaître qu’elle est victime de harcèlement psychologique au travail.
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20 février 2023Personnes résidant hors Québec : à l’urgence, ne payez une avance que pour les soins qui vous seront donnés
Lire la suiteUn homme porte plainte contre un hôpital qui facture des soins à l’avance sans savoir s’ils seront donnés.
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13 février 2023Terres agricoles : n’imposer que les conditions prévues par la loi
Lire la suiteUne personne porte plainte contre la Commission de protection du territoire agricole du Québec qui lui a envoyé une mise en demeure.
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6 février 2023Résidences pour aînés : faire le nécessaire pour prévenir les accidents
Lire la suiteUne citoyenne porte plainte contre une résidence privée pour aînés qui refuse de réparer une rampe d'accès instable.
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23 janvier 2023Impôts : assurez-vous que votre comptable est fiable
Lire la suiteUn citoyen porte plainte contre Revenu Québec qui n’a pas corrigé des informations dans sa déclaration de revenu.
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9 janvier 2023DPJ : faire preuve d’humanité lors des interventions d’urgence
Lire la suiteUne mère porte plainte contre la DPJ qui lui a retiré son bébé sans bien lui expliquer la raison.
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17 octobre 2022IVAC : contribuer à renforcer le sentiment de sécurité
Lire la suiteUne citoyenne porte plainte contre la Direction générale de l’indemnisation des victimes d’actes criminels qui refuse de la rembourser pour l’installation d’une caméra de surveillance.
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9 mai 2022Curateur public : agir sans délai pour éviter une perte de revenus
Lire la suiteUne dame sous la tutelle du Curateur public habite un triplex qui lui appartient. Quand elle quitte son logement, l’organisme met deux ans avant de le louer. Jugeant qu’elle a été privée d’un revenu important pendant trop longtemps, un proche porte plainte au Protecteur du citoyen.
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7 mars 2022Venir en aide aux proches aidants qui ont besoin de repos
Lire la suiteUn proche aidant tente de trouver une ressource de répit où on pourrait s’occuper de son épouse pendant quelques jours. Il est épuisé et a vraiment besoin de se reposer. Toutefois, il n’y a aucune place disponible dans sa région. L’homme porte plainte au Protecteur du citoyen.
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