Cas vécus

Une citoyenne cesse de recevoir ses versements de pension alimentaire. Certaine d’y avoir toujours droit, elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

Un jeune autiste lourdement handicapé est hébergé dans une ressource intermédiaire. Sa mère juge que les services offerts y sont de très mauvaise qualité. Elle retire son fils de la résidence et porte plainte au Protecteur du citoyen.

Une victime d’agression s’adresse à la Direction générale de l’indemnisation des victimes d’actes criminels. L’organisme autorise un suivi psychologique, mais refuse que les séances se tiennent par téléphone. La victime, qui a du mal à se déplacer, porte plainte au Protecteur du citoyen.

Un proche aidant tente de trouver une ressource de répit où on pourrait s’occuper de son épouse pendant quelques jours. Il est épuisé et a vraiment besoin de se reposer. Toutefois, il n’y a aucune place disponible dans sa région. L’homme porte plainte au Protecteur du citoyen.

Une femme ressent de la douleur au bras. Elle estime que c’est en raison de son travail. La Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail rejette toutefois sa demande d’indemnisation. La femme porte plainte au Protecteur du citoyen.

Un homme est hébergé dans un établissement spécialisé en santé mentale. Un jour, alors qu’il est agité, les intervenant(e)s appliquent des mesures très strictes pour le calmer. L’homme estime que le personnel aurait dû procéder autrement pour l’apaiser. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

Une personne se considère incapable de travailler en raison de sa condition physique. Elle s’adresse à Retraite Québec pour obtenir une rente d’invalidité, mais sa demande est refusée. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

Atteint d’amyotrophie spinale, un garçon se fait prescrire un médicament pour traiter cette maladie. Un an plus tard, il n’a toujours pas reçu de traitement. Sa mère porte plainte au Protecteur du citoyen.

Une élève apprend qu’elle n’est plus admissible à l’enseignement en anglais. Son père effectue des démarches pour qu’elle puisse au moins compléter son secondaire dans cette langue. Toujours sans nouvelles en début d’année scolaire, il porte plainte au Protecteur du citoyen.

Une dame doit passer quelques jours à l’hôpital pour recevoir des soins. À son arrivée, une éclosion de cas de COVID-19 débute. Elle veut rentrer chez elle, mais on l’en empêche, malgré un test de dépistage négatif. Sa fille, inquiète, porte plainte au Protecteur du citoyen.