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20 février 2023
Personnes résidant hors Québec : à l’urgence, ne payez une avance que pour les soins qui vous seront donnés
Un homme porte plainte contre un hôpital qui facture des soins à l’avance sans savoir s’ils seront donnés.
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23 janvier 2023
Impôts : assurez-vous que votre comptable est fiable
Un citoyen porte plainte contre Revenu Québec qui n’a pas corrigé des informations dans sa déclaration de revenu.
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17 octobre 2022
IVAC : contribuer à renforcer le sentiment de sécurité
Une citoyenne porte plainte contre la Direction générale de l’indemnisation des victimes d’actes criminels qui refuse de la rembourser pour l’installation d’une caméra de surveillance.
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9 mai 2022
Curateur public : agir sans délai pour éviter une perte de revenus
Une dame sous la tutelle du Curateur public habite un triplex qui lui appartient. Quand elle quitte son logement, l’organisme met deux ans avant de le louer. Jugeant qu’elle a été privée d’un revenu important pendant trop longtemps, un proche porte plainte au Protecteur du citoyen.
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1 décembre 2022
Rapport annuel 2021-2022
… Longs délais d’attente : 46,3 % Dommages financiers : 17,1 % Non-respect des droits : 14,2 % … citoyen a démontré que la personne avait subi de réels préjudices et qu’elle avait droit à une indemnisation de …
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12 octobre 2021
Familles d’accueil : veiller à bien gérer l’allocation des jeunes hébergés
Une adolescente a été hébergée dans une famille d’accueil. Elle affirme que, durant son séjour, elle n'a pas reçu son allocation de dépenses personnelles. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.
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16 mars 2015
Revenu Québec : que faire si vous recevez un avis de cotisation qui vous paraît injustifié?
Plusieurs contribuables se tournent vers le Protecteur du citoyen dans une telle situation. Voici en 10 points les étapes à suivre.
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24 septembre 2020
Rapport annuel 2019-2020
… Personnel manquant ou négligeant Préjudices financiers Qualité des soins et des … 45,3 % Non-respect des droits : 20,4 % Dommages financiers : 19,9 % Variation du …
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26 septembre 2019
Rapport annuel 2018-2019
… Personnel manquant ou négligeant Préjudices financiers Qualité des soins et des …
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26 septembre 2019
Allocution de la protectrice du citoyen - Dépôt du Rapport annuel 2018-2019
Allocution de la protectrice du citoyen, Marie Rinfret, à l'occasion du dépôt du rapport annuel 2018-2019 de l'institution, le 26 septembre 2019.
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