Rapport annuel 2021-2022

  • 1 décembre 2022
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Rapport annuel 2021-2022

Rapport annuel 2021-2022

  • 1 décembre 2022

Message du protecteur du citoyen

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Protecteur du citoyen Marc-André Dowd

Remonter la pente, avancer, inspirer confiance

« À l’heure où évoluent de nombreuses pratiques dans les ministères et les organismes à cause d’un virus qui s’incruste et des contraintes qui en découlent, il faut orienter ce vaste chantier vers des solutions et des innovations qui donnent aux citoyennes et citoyens l’assurance qu’ils sont entendus et que leurs besoins essentiels sont pris en compte. 

On l’a vu : lorsque des moyens doivent être déployés dans l’immédiat et que la sécurité de tous est menacée, les énergies et les ressources sont mobilisées. J’en appelle à cette agilité pour reformuler et enrichir à plusieurs égards l’offre de services. »

Marc-André Dowd, protecteur du citoyen

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