Familles d’accueil : veiller à bien gérer l’allocation des jeunes hébergés

Le contexte

• Les familles d’accueil reçoivent l’équivalent de 5 $ par jour pour chaque personne mineure hébergée. Il s’agit d’une « allocation de dépenses personnelles » versée au bénéfice des jeunes. Ceux-ci doivent donc être consultés, lorsque leur âge et leur situation le permettent, sur la manière de la dépenser.
• Une adolescente a passé plus de deux ans dans une famille d’accueil sans savoir qu’elle avait droit à cette allocation. Elle affirme que, non seulement on ne l’a pas consultée, mais on ne lui a jamais versé cet argent.
• Selon ses calculs, elle aurait dû recevoir environ 2 000 $ d’allocation durant son séjour.

La plainte

Désirant obtenir cette somme qui lui revient de droit, la jeune fille porte plainte au Protecteur du citoyen.

Ce que notre enquête a révélé

• En effet, la famille d’accueil n’a pas bien géré l’allocation de l’adolescente. Par exemple, certaines sommes ont été utilisées, sans aviser la jeune fille, pour organiser un voyage avec elle.
• De plus, la famille devait rendre des comptes à un centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS). Pourtant, elle ne le faisait pas toujours.
• Selon le Protecteur du citoyen, le CISSS n’a pas assumé ses responsabilités dans ce dossier. Il n’a pas effectué toutes les vérifications ni tous les suivis requis à l'égard de l’allocation de la jeune fille.

Le résultat

À la demande du Protecteur du citoyen, le CISSS a remboursé l’adolescente. Il lui a versé les 2 000 $ qui lui revenaient de droit. L’établissement a aussi pris les moyens nécessaires pour mieux encadrer la famille d’accueil concernée.

Ce cas est tiré de notre Rapport annuel d’activités 2020-2021.