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12 janvier 2026
Hôpital : bien informer les personnes qui veulent modifier leur choix de chambre
Une dame porte plainte contre un hôpital l’ayant facturée pour une chambre qu’elle ne désirait pas occuper.
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8 décembre 2025
Aides financières : l’information en ligne doit être claire pour éviter toute confusion
Un homme porte plainte contre le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs qui a refusé de lui accorder l’aide financière du programme Chauffez vert.
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20 octobre 2025
Adaptation de domicile : obtenir tous les renseignements pertinents avant de confirmer le remboursement
Une citoyenne porte plainte contre la Société d’habitation du Québec qui refuse de la rembourser pour la réparation de sa porte de garage.
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22 septembre 2025
CHSLD : tenir les représentants légaux informés
Un homme porte plainte contre un CHSLD qui néglige de lui transmettre des informations importantes concernant l’un de ses proches.
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9 juin 2025
Clarifier l’information donnée aux citoyens pour prévenir les erreurs
Une citoyenne porte plainte contre la Commission de protection du territoire agricole du Québec qui refuse de la rembourser.
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3 juin 2024
Les attentes de la DPJ doivent être bien expliquées aux parents concernés
Une mère porte plainte contre la Direction de la protection de la jeunesse parce que son plan d’intervention est incomplet.
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23 octobre 2023
Soins palliatifs à domicile : bien accompagner les proches aidants
Une dame porte plainte contre un organisme du réseau de la santé qui ne l’a pas bien accompagnée au moment d’offrir à son conjoint des soins palliatifs à domicile.
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10 octobre 2023
Projet de service de garde : ne pas créer de faux espoirs
Une personne porte plainte contre le ministère de la Famille qui lui a fourni des informations contraires.
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26 juin 2023
Hôpital : respecter les ententes prises avec les proches
Un homme porte plainte contre un hôpital qui ne l’a pas informé avant de transférer son père dans une résidence.
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23 septembre 2020
Enquête sur la gestion de la crise de la covid-19 dans les CHSLD : appel à témoignages et à mémoires
Le Protecteur du citoyen enquête actuellement sur la gestion de la crise de la covid-19 dans les CHSLD du Québec. Nous invitons les personnes directement touchées par la situation dans les CHSLD, entre mars et juin 2020, à témoigner.
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