Pour chaque divulgation ou signalement qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine s’il peut enquêter ou non. À la fin de l’enquête, si nous constatons qu’il y a eu acte fautif ou erreur, nous faisons des recommandations. Nous nous adressons aux autorités responsables afin de faire corriger la situation ou le problème dénoncé. Voici des conclusions d’enquête qui présentent le déroulement de nos interventions.
Le Protecteur du citoyen a reçu une divulgation d’actes répréhensibles impliquant un organisme public. Un stratagème aurait été permis par une personne en autorité pour augmenter la rémunération offerte à un futur employé. Cette hausse serait allée à l’encontre des règles applicables.
Le Protecteur du citoyen a été informé de problèmes liés à certains soins et services offerts à l’Hôpital de Matane. Il a décidé d’intervenir.
Le Protecteur du citoyen a reçu une divulgation visant une personne travaillant au sein d’un groupe de médecine familiale. En position d’autorité, elle aurait commis un acte répréhensible en vue d’obtenir du financement.
Une personne pense avoir été témoin d’un cas grave de mauvaise gestion au sein d’un établissement d’enseignement collégial. Elle dénonce la situation au Protecteur du citoyen.
Le Protecteur du citoyen a été informé qu’un acte répréhensible aurait été commis dans un établissement de santé. La personne visée par la divulgation occupe un poste à la haute direction.
Le Protecteur du citoyen a appris qu’une personne qui venait d’être inscrite auprès d’un médecin a dû recommencer tout le processus d’enregistrement au Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF). L’ombudsman a décidé d’intervenir de sa propre initiative.
Le Protecteur du citoyen a reçu une divulgation concernant un centre de formation professionnelle d’une commission scolaire. Des actes répréhensibles auraient été commis par deux gestionnaires du centre.
Le Protecteur du citoyen a été informé que des actes répréhensibles auraient été commis dans un centre de la petite enfance (CPE). La personne visée par les allégations occupe le poste de directeur général.
Dans un rapport d’intervention rendu public le 18 avril 2018, le Protecteur du citoyen déplore les iniquités dans la facturation des chambres en centre hospitalier.
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant le processus d’accès à une place d’hébergement public sur le territoire du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale.
