Capsules

Assurez-vous qu’elle est certifiée par le gouvernement. C’est obligatoire.

Non, la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) n'assure pas les motoneigistes, sauf exception. Voici ce que vous devez savoir…

Vous avez porté plainte au Protecteur du citoyen et vous vous demandez ce qui se passera ensuite ?

En dépit des progrès, il demeure difficile pour une victime de dénoncer l’auteur d’une agression sexuelle ou d’actes violents.

Un problème avec un ministère, un organisme du gouvernement du Québec ou le réseau de la santé et des services sociaux ? Vous pouvez faire appel au Protecteur du citoyen.

Après une chirurgie ou un séjour à l’hôpital, vous réalisez que vous ne retrouvez plus un objet que vous aviez pourtant lors de votre admission.

Une plainte à formuler concernant le monde scolaire ? Les recours existent, mais le flou persiste quant à leur fonctionnement et à leurs résultats.

Si vous êtes une personne avec un handicap, vous avez le droit de recevoir les documents et les services offerts au public en toute égalité.

Aussi inacceptable que cela puisse être, la maltraitance à l’égard des personnes âgées survient plus souvent qu’on le croit.

Au fil de sa carrière, l’actuelle protectrice du citoyen a toujours accordé une place importante à la pratique du droit social et à la défense des personnes démunies.