Protecteur du citoyen

Exemples de plaintes

« Je reçois une facture pour des frais de chambre alors que je n’en ai pas été informé lors de mon hospitalisation. »

 

Autres exemples d'information incomplète

« J’ai de la difficulté à recevoir l'acte de naissance demandé au Directeur de l'état civil. »

Autres exemples de services inaccessibles

« Je suis en désaccord avec la SAAQ quant au montant d'indemnité que je devrais avoir. »

 

Autres exemples de préjudices financiers

« J’ai un voisin pollueur et le ministère en charge du dossier néglige d'intervenir. »

 

Autres exemples de services inadéquats

« L'hôpital me refuse des traitements de physiothérapie et me dirige plutôt en clinique privée. »

 

Autres exemples d'atteinte aux droits

Foire aux questions

Toutes les questions fréquentes

Non. Afin d’assurer la protection des renseignements personnels et la confidentialité des informations, le Protecteur du citoyen ne traite pas les plaintes sur les réseaux sociaux, même par messagerie privée.

Nouvelles

Toutes les nouvelles

19 février 2018
Résultat d'enquête

La prothèse dentaire d’un homme est brisée lors d’un épisode de soins à l’urgence. Il porte plainte au Protecteur du citoyen, car l’hôpital refuse de l’indemniser.

13 février 2018
Actualité

Faisant suite à la demande adressée au Protecteur du citoyen par la Centrale des syndicats du Québec (CSQ), la Fédération de la Santé du Québec (FSQ-CSQ) et l’Association des retraitées et retraités de l’éducation et les autres services publics du Québec (AREQ-CSQ), Mme Marie Rinfret, protectrice du citoyen, rappelle le rôle de l'institution.