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Exemples de plaintes

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Comment porter plainte

« L'hôpital me refuse des traitements de physiothérapie et me dirige plutôt en clinique privée. »

 

Autres exemples d'atteinte aux droits

« Les délais pour savoir si j’ai droit à une aide financière me paraissent interminables. »

 

Autres exemples de délais d'attente

« Je ne reçois pas la totalité des heures que je devrais avoir pour les services de soutien à domicile. »

 

Autres exemples de services inaccessibles

« Je suis en désaccord avec la SAAQ quant au montant d'indemnité que je devrais avoir. »

 

Autres exemples de préjudices financiers

« Je reçois une facture pour des frais de chambre alors que je n’en ai pas été informé lors de mon hospitalisation. »

 

Autres exemples d'information incomplète

Foire aux questions

Toutes les questions fréquentes

Puis-je faire une plainte si je ne suis pas citoyen canadien ou résident québécois?

Oui. Sachez que vous pouvez recourir au Protecteur du citoyen même si vous n’avez pas la nationalité canadienne ou le statut de résident permanent.

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Si je veux me plaindre à l’égard d’un ministère ou organisme du gouvernement du Canada (fédéral), à qui dois-je m’adresser?

Le Protecteur du citoyen ne peut intervenir lorsque les plaintes concernent le gouvernement fédéral.

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Nouvelles

Toutes les nouvelles

14 novembre 2019
Discours

Allocution de la protectrice du citoyen lors du colloque « La transparence réussie : enjeux et limites »

Allocution tenue le 14 novembre 2019 par Marie Rinfret, protectrice du citoyen, lors d'un colloque organisé par la Chaire de recherche sur la démocratie et les institutions parlementaires sous le thème « La transparence réussie : enjeux et limites ».

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11 novembre 2019
Résultat d'enquête

Soins et services à domicile : l’établissement doit s'assurer de l’intégrité de ses sous-traitants

Une dame se fait voler des objets de valeur par une préposée aux bénéficiaires. L’établissement de santé refuse de la rembourser pour les pertes subies. La dame porte plainte au Protecteur du citoyen.

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