Nouvelles

Le Protecteur du citoyen est une institution impartiale et indépendante du gouvernement. Ses interventions visent le respect des droits des citoyens par l'administration publique et l'amélioration des services publics. Dans le contexte de la campagne électorale, ses positions pourraient toutefois être reprises à des fins partisanes. C'est pourquoi, afin de préserver son indépendance et son impartialité dans les grands débats au cœur de sa mission, tels la santé, les services publics et les aînés, le Protecteur du citoyen sera moins actif sur les réseaux sociaux et sur son site web.

Immigrer au Québec: attention aux faux experts !

Le Protecteur du citoyen se prononce contre la diminution des exigences de formation pour le personnel qui assure la surveillance des personnes âgées dans les résidences privées pour aînés.

Le Protecteur du citoyen souscrit aux efforts de la Régie du logement afin d'améliorer les formulaires de bail obligatoires.

Le Protecteur du citoyen exprime sa satisfaction pour ce règlement visant à faciliter la procédure de révision des pensions alimentaires pour enfants, une préoccupation qu'il a signifiée à maintes reprises.

À l'occasion du dépôt du rapport d'enquête publique du coroner sur le décès de Fredy Villanueva à Montréal en 2008, le Protecteur du citoyen rappelle la nécessité d'un bureau d'enquêtes indépendant pouvant faire toute la lumière sur des incidents impliquant des policiers et ayant causé des blessures graves ou la mort de civils.

Le Protecteur du citoyen constate avec satisfaction que la nouvelle Loi modifiant le Code civil en matière d’état civil, de successions et de publicité des droits – projet de loi n° 35 tout récemment adopté – fait écho à ses recommandations.

L'Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie (AOMF) rend hommage à Nelson Mandela, décédé le 5 décembre 2013.
Lire l'hommage sur le site de l'AOMF

Prenant la parole au congrès 2013 du Regroupement provincial des comités des usagers, le 25 octobre, la protectrice du citoyen Raymonde Saint-Germain a tenu à souligner l'importance de l'implication des comités d'usagers dans les établissements du réseau de la santé :

Une erreur est survenue lors de l'émission des chèques d'aide financière de dernier recours pour le mois d'octobre. En effet, certains prestataires ont reçu deux copies du même chèque.