Rapports annuels

Dans son rapport annuel 2023-2024, Marc-André Dowd rapporte différents manquements à l’intégrité publique commis à l’égard d’organismes publics québécois. Ce sont principalement des irrégularités concernant la rémunération, les embauches, la gestion du personnel, l’octroi de contrats et les dépenses.

Dans son rapport annuel 2023-2024, Marc-André Dowd réitère que la pénurie de main-d’œuvre dans les établissements de détention est à la base de manquements majeurs au respect des droits des personnes incarcérées.

Dans son rapport annuel 2023-2024, le protecteur du citoyen souligne la place centrale qu’occupent les services publics dans la vie des citoyens : demandes d’indemnisation, déclaration d’une naissance ou d’un décès, obtention d’une place en service de garde, etc. Or, la clientèle des services publics devrait également toujours occuper cette première place dans les priorités de l’État.

Manque de temps et de ressources, usure de compassion, roulement de personnel : dans le cadre de ses enquêtes, le Protecteur du citoyen a recueilli le témoignage de nombreux intervenants du réseau de la santé et des services sociaux, contraints de s’en tenir aux services essentiels. L’usager risque alors d’être réduit à son profil clinique.

Dans son Rapport annuel d’activités 2022-2023, Marc-André Dowd fait état de divulgations et d’enquêtes qui ont permis de lever le voile sur des actes répréhensibles commis dans des ministères et des organismes.

Le protecteur du citoyen a déposé son rapport annuel 2022-2023 aujourd’hui, à l’Assemblée nationale. Cette année encore, il ressort de nombreuses enquêtes de son institution que le manque criant de personnel dans l’ensemble du réseau public de la santé et des services sociaux est le premier motif invoqué par les autorités pour expliquer les coupes, les réductions et les ruptures dans les services.

Dans son Rapport annuel d’activités 2022-2023, Marc-André Dowd souligne l’importance pour les pouvoirs publics de prendre le virage technologique pour accroître l’accès à leurs services. Toutefois, les organismes publics doivent avoir comme priorité de n’abandonner personne.

Extrait de l'allocution du protecteur du citoyen Marc-André Dowd lors du dépôt du rapport annuel 2021-2022 - Conférence de presse