Le Protecteur du citoyen peut décider, de sa propre initiative, de mener des enquêtes sur des enjeux majeurs. Nos interventions ont une portée collective. Elles permettent souvent de corriger un problème qui touche plusieurs personnes ou groupes de citoyens et d’en prévenir la répétition.
Le Protecteur du citoyen a réalisé une enquête sur l'accessibilité aux services de soutien à domicile à long terme pour les personnes handicapées et les personnes en perte d'autonomie.
Le Protecteur du citoyen a enquêté sur le processus de mise au rôle à la Régie du logement au dernier trimestre de l'année 2010-2011. Il a constaté une pratique inéquitable.
À titre d'ombudsman correctionnel du Québec, le Protecteur du citoyen rend public son rapport spécial Pour des services mieux adaptés aux personnes incarcérées qui éprouvent un problème de santé mentale.
La protectrice du citoyen fait des recommandations au ministre de la Santé et des Services sociaux pour remédier aux lacunes dans la mise en oeuvre de cette loi d'exception.
La protectrice du citoyen, Raymonde Saint-Germain, a rendu public son rapport concernant la procédure d'enquête appliquée au Québec lors d'incidents impliquant des policiers.
La protectrice du citoyen, Raymonde Saint-Germain, a rendu public son rapport concernant la procédure d'enquête appliquée au Québec lors d'incidents impliquant des policiers.
Le ministère de la Santé et des Services sociaux, le ministère de la Famille et des Aînés, le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport et l'Office des personnes handicapées du Québec se sont engagés à mettre en oeuvre les recommandations du rapport du Protecteur du citoyen sur les services gouvernementaux destinés aux enfants présentant un trouble envahissant du développement (TED).
Dans son rapport, le Protecteur du citoyen formule 13 recommandations, dont 12 au ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation afin que ses mécanismes de prévention, ses plans d'intervention et sa gestion des toxi-infections alimentaires soient améliorés.
