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28 avril 2017
Rapport d’intervention au Centre hospitalier de l’Université Laval du CHU de Québec — Université Laval
Le Protecteur du citoyen a reçu des signalements concernant de longs délais d’attente pour obtenir un examen en imagerie par résonnance magnétique (IRM) au Centre hospitalier de l’Université Laval (CHUL).
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15 septembre 2016
Indemnisation des victimes d’actes criminels: le Protecteur du citoyen recommande une prise en charge plus efficace et mieux adaptée aux besoins des victimes
Le Protecteur du citoyen a rendu public aujourd’hui un rapport d’enquête dans lequel il présente ses constats et ses recommandations concernant le régime public d’indemnisation des victimes d’actes criminels (IVAC).
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1 décembre 2015
La SAAQ doit mieux répondre aux besoins d’adaptation du domicile des accidentés de la route lourdement handicapés
Dans un rapport qu’il rend public aujourd’hui concernant la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ), le Protecteur du citoyen fait état de périodes d’attente de plus de deux ans en moyenne (résultat obtenu à partir d’un échantillon de 63 dossiers traités par la SAAQ entre 2012 et 2014), avant que le domicile de personnes grièvement accidentées soit adapté à leur nouvelle condition.
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15 septembre 2016
Indemnisation des victimes d’actes criminels : pour une prise en charge efficace et diligente de personnes vulnérables
Dans un rapport d’enquête publié le 15 septembre 2016, le Protecteur du citoyen fait état des principaux problèmes qui nécessitent des correctifs au sein du régime public d’indemnisation des victimes d’actes criminels (IVAC) : longs délais d’attente, lacunes dans l’information aux victimes, difficultés d’accès au régime ainsi qu’aux services et indemnités.
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17 avril 2014
Enquête sur les délais d'investigation des coroners
À la suite de plaintes concernant les délais d'investigation des coroners, le Protecteur du citoyen a mené une enquête sur cette problématique lourde de conséquences, tant sur le plan humain que financier, pour les familles endeuillées.
Consulter le Rapport spécial
