Le 3 mars 2022, la protectrice du citoyen a rendu public un rapport spécial concernant l'Aide financière aux études. Elle y formule 22 recommandations à l’intention du ministère de l’Enseignement supérieur et une à la ministre.
Communiqués généraux
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23 juin 2021
Commission Viens : le Protecteur du citoyen veillera au suivi de la mise en œuvre des appels à l’action
La protectrice du citoyen accueille avec honneur et reconnaissance l’ouverture des organisations autochtones du Québec à sa participation active à l’évaluation de la mise en œuvre des appels à l’action issus des travaux de la Commission d’enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics : écoute, réconciliation et progrès (commission Viens).
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26 mai 2021
Le Conseil canadien des ombudsmans parlementaires appelle à la prudence en ce qui a trait aux systèmes de certification de la vaccination
Alors que des pays du monde entier ainsi que certains territoires et provinces du Canada envisagent de mettre en place un processus de certification du statut vaccinal contre la COVID-19, les ombudsmans canadiens insistent sur l’importance d’adopter une approche prudente à l’égard de l’accès aux services publics.
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24 mars 2021
Journée de sensibilisation au rôle des lanceurs d’alerte — Ensemble pour renforcer l’intégrité des organismes publics
Les membres du Forum des partenaires en intégrité publique et les organismes responsables de l’intégrité des provinces et des territoires canadiens créent la Journée de sensibilisation au rôle des lanceurs d'alerte. Celle-ci aura lieu annuellement le 24 mars.
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26 mai 2020
Crise de la COVID-19 et milieux d’hébergement pour les personnes aînées : le Protecteur du citoyen mènera une enquête
La protectrice du citoyen, Marie Rinfret, annonce la tenue d’une enquête impartiale et indépendante à l’égard du ministère de la Santé et des Services sociaux et de certains établissements du réseau public de la santé.
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30 septembre 2019
Réaction d’ouverture du Protecteur du citoyen au rapport de la Commission d'enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics : écoute, réconciliation et progrès
Le rapport de la Commission d’enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics : écoute, réconciliation et progrès a été présenté publiquement par le commissaire Jacques Viens. Le Protecteur du citoyen prend connaissance avec attention de ce rapport et des appels à l’action qui y sont formulés.
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1 mai 2019
Le Protecteur du citoyen : 50 ans d’action pour veiller à la qualité et à l’intégrité des services publics
Il y a aujourd’hui 50 ans, le Protecteur du citoyen faisait ses débuts pour assurer le respect des droits des personnes dans leurs relations avec les services publics québécois. Depuis lors, il a traité plus de 850 000 demandes.
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31 janvier 2019
Divulgation d’actes répréhensibles à l’égard des organismes publics : le Protecteur du citoyen demeure une référence en matière de protection des divulgateurs
Dans la foulée des articles publiés cette semaine au sujet du congédiement d’un lanceur d’alerte par le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation, la protectrice du citoyen, Marie Rinfret, tient à rappeler les recours possibles à toute personne qui souhaite faire une divulgation et bénéficier d’une protection de la part du Protecteur du citoyen.
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14 novembre 2018
50e anniversaire de l’adoption d’une loi essentielle pour le respect des droits des citoyens et citoyennes du Québec
Il y a cinquante ans, le 14 novembre 1968, le Québec se dotait d’un ombudsman neutre et indépendant avec l’adoption de la Loi du Protecteur du citoyen (maintenant Loi sur le Protecteur du citoyen).
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13 février 2018
« Maltraitance organisationnelle » dans les établissements de santé du Québec - Rappel du rôle du Protecteur du citoyen
Faisant suite à la demande adressée au Protecteur du citoyen par la Centrale des syndicats du Québec (CSQ), la Fédération de la Santé du Québec (FSQ-CSQ) et l’Association des retraitées et retraités de l’éducation et les autres services publics du Québec (AREQ-CSQ), Mme Marie Rinfret, protectrice du citoyen, rappelle le rôle de l'institution.