Résultats d'enquête | Protecteur du Citoyen

Résultats d'enquête

Pour chaque plainte qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine si elle est recevable et si, par conséquent, il peut enquêter ou non. À l’issue de nos enquêtes, lorsque nous constatons qu’il y a effectivement erreur ou injustice, nous transmettons nos recommandations aux autorités responsables afin de faire corriger la situation ou le problème dénoncé. Voici des cas vécus qui présentent le déroulement de nos enquêtes et nos recommandations.

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  1. 15 février 2021

    En raison d’un document manquant, un homme voit sa demande de Certificat de sélection du Québec rejetée. Pourtant, il a bien transmis le document en question. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  2. 1 février 2021

    À son arrivée à l’hôpital, un homme dépose ses vêtements dans un casier. Plus tard, il constate qu’ils ont disparu. L’établissement responsable des soins et services offerts par l’hôpital décline toute responsabilité. L’homme porte plainte au Protecteur du citoyen.

  3. 18 janvier 2021

    Une personne apprend qu’elle ne recevra plus d’aide financière de dernier recours. On lui explique qu’elle possède un immeuble dont la valeur est trop élevée. La personne jure que c’est faux. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  4. 5 janvier 2021

    Une proche aidante veut rencontrer une travailleuse sociale, mais son CLSC rejette sa demande. La dame porte plainte au Protecteur du citoyen.

  5. 7 décembre 2020

    Une citoyenne communique avec Retraite Québec pour obtenir la rente de conjoint survivant. Elle fournit plusieurs preuves du décès de son conjoint et du lien qui les unissait, mais l’organisme en demande encore. La dame porte plainte au Protecteur du citoyen.

  6. 23 novembre 2020

    À l’hôpital, une personne dit avoir été agressée par un autre usager. Jugeant qu’elle aurait dû être mieux protégée, elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  7. 9 novembre 2020

    À la suite de l’inondation de sa maison, une citoyenne décide de la faire démolir. Elle doit fournir deux soumissions au ministère de la Sécurité publique, mais celui-ci en demande une troisième, puis une quatrième. La dame porte plainte au Protecteur du citoyen.

  8. 26 octobre 2020

    Une mère a le droit de voir ses enfants lors de rencontres supervisées, mais celles-ci sont souvent repoussées ou annulées. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  9. 5 octobre 2020

    Un homme atteint d’un trouble de la vue considère que celui-ci est lié à un ancien accident de travail. Il s’adresse à la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail. L’organisme refusant de l’indemniser, l’homme porte plainte au Protecteur du citoyen.

  10. 21 septembre 2020

    À l’hôpital, une dame signe un formulaire pour être placée dans une chambre semi-privée. On lui réclame des frais de séjour. Un proche de la dame juge que celle-ci était inapte au moment de signer le document. Souhaitant faire annuler la facture, il porte plainte au Protecteur du citoyen.