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16 mars 2026
Demande d’aide financière : veiller à contacter les citoyens de la bonne façon
Une citoyenne porte plainte contre le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale qui a refusé sa demande d’aide financière.
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9 mars 2026
Soutien à domicile : certaines situations peuvent influencer les allocations accordées
Un homme porte plainte contre un CLSC qui refuse d’accorder une allocation favorisant l’autonomie à domicile à sa conjointe et proche aidante.
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12 janvier 2026
Hôpital : bien informer les personnes qui veulent modifier leur choix de chambre
Une dame porte plainte contre un hôpital l’ayant facturée pour une chambre qu’elle ne désirait pas occuper.
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8 décembre 2025
Aides financières : l’information en ligne doit être claire pour éviter toute confusion
Un homme porte plainte contre le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs qui a refusé de lui accorder l’aide financière du programme Chauffez vert.
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20 octobre 2025
Adaptation de domicile : obtenir tous les renseignements pertinents avant de confirmer le remboursement
Une citoyenne porte plainte contre la Société d’habitation du Québec qui refuse de la rembourser pour la réparation de sa porte de garage.
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9 juin 2025
Clarifier l’information donnée aux citoyens pour prévenir les erreurs
Une citoyenne porte plainte contre la Commission de protection du territoire agricole du Québec qui refuse de la rembourser.
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28 octobre 2024
SAAQclic : en cas d’erreur, les citoyens doivent être remboursés rapidement
Une citoyenne porte plainte contre la SAAQ qui lui a prélevé plus de 500 $ sans raison.
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3 septembre 2024
CNESST : quand une erreur est constatée, il faut la corriger sans tarder
Une travailleuse porte plainte contre la CNESST qui refuse de corriger rapidement une erreur dans un feuillet fiscal.
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2 juillet 2024
Aide financière aux études : faire preuve de souplesse pour les demandes traitées en retard
Un citoyen porte plainte contre l’Aide financière aux études qui a tardé à répondre à sa demande d’aide financière.
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21 mai 2024
Retraite Québec : ne pas tarder à verser les sommes dues
Une citoyenne porte plainte contre Retraite Québec qui tarde à lui verser sa rente de conjoint survivant.
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