Résultats d'enquête | Protecteur du Citoyen

Résultats d'enquête

Pour chaque plainte qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine si elle est recevable et si, par conséquent, il peut enquêter ou non. À l’issue de nos enquêtes, lorsque nous constatons qu’il y a effectivement erreur ou injustice, nous transmettons nos recommandations aux autorités responsables afin de faire corriger la situation ou le problème dénoncé. Voici des cas vécus qui présentent le déroulement de nos enquêtes et nos recommandations.

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  1. 13 mai 2019

    Une mère demande que son fils ne soit pas soigné par des étudiants ou des étudiantes. Sa requête n’ayant pas été respectée, elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  2. 6 mai 2019

    Le Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale (MTESS) veut réduire l’aide financière accordée à un citoyen. Ce dernier porte plainte au Protecteur du citoyen.

  3. 29 avril 2019

    L’appareil auditif d’une dame hébergée dans une ressource intermédiaire (RI) se brise à cause d’une mauvaise manipulation. La RI ne s’estime pas responsable de l’accident et refuse de la dédommager. Une de ses proches porte plainte au Protecteur du citoyen.

  4. 23 avril 2019

    Un citoyen ne peut pas corriger une information inscrite à son dossier au Registraire des entreprises (REQ). Alors qu’il est en communication avec le REQ pour régler le problème, il voit son entreprise radiée. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  5. 15 avril 2019

    Un proche aidant souhaite que la dame qu’il accompagne reçoive un soin à domicile. Voyant sa demande refusée, il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  6. 8 avril 2019

    Un citoyen s’estime pénalisé parce que la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a fixé son rendez-vous trop tard. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  7. 1 avril 2019

    Un enfant atteint d’une surdité sévère doit voir une orthophoniste chaque semaine. La fréquence des rencontres n’étant pas respectée, le père porte plainte au Protecteur du citoyen.

  8. 25 mars 2019

    Un citoyen obtient une aide financière pour ses études à l’étranger. Il considère le montant qui lui est accordé insuffisant. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  9. 18 mars 2019

    Un citoyen en détresse communique avec un centre de réadaptation en dépendance (CRD). La rencontre pour évaluer ses besoins est fixée plusieurs semaines plus tard. Insatisfait, il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  10. 11 mars 2019

    Une citoyenne inscrit son nom dans un moteur de recherche sur Internet. Elle apprend alors que son père a mis plusieurs années avant de reconnaître leur lien de filiation. Un proche de la citoyenne se plaint au Protecteur du citoyen.