Résultats d'enquête | Protecteur du Citoyen

Résultats d'enquête

Pour chaque plainte qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine si elle est recevable et si, par conséquent, il peut enquêter ou non. À l’issue de nos enquêtes, lorsque nous constatons qu’il y a effectivement erreur ou injustice, nous transmettons nos recommandations aux autorités responsables afin de faire corriger la situation ou le problème dénoncé. Voici des cas vécus qui présentent le déroulement de nos enquêtes et nos recommandations.

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  1. 19 novembre 2018

    Une personne se plaint d’avoir été considérée, à tort, comme non disponible pour une chirurgie.

  2. 12 novembre 2018

    Une dame a été victime d’agressions sexuelles. Elle demande l’aide de la Direction de l’indemnisation des victimes d’actes criminels (DIVAC). Comme elle ne reçoit pas régulièrement les indemnités auxquelles elle croit avoir droit, elle se plaint au Protecteur du citoyen.

  3. 5 novembre 2018

    La SAAQ suspend le permis de conduire d’un homme âgé pour des raisons médicales. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  4. 29 octobre 2018

    Une dame subit une fracture de la cheville. Elle se rend à l’urgence où on lui prescrit une botte orthopédique. On lui charge des frais pour cette botte. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  5. 22 octobre 2018

    Un homme souhaite se plaindre de l’organisme Transition énergétique Québec. Il n’arrive pas à joindre le bureau de la gestion des plaintes. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  6. 15 octobre 2018

    Une dame reproche à un organisme communautaire de ne pas informer ses membres de leur droit de se plaindre de la qualité des services reçus. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  7. 9 octobre 2018

    Un citoyen incarcéré et sans argent fait une demande pour avoir des vêtements de rechange. Sans nouvelles de sa demande après deux semaines, il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  8. 1 octobre 2018

    En raison de problèmes que connaît un centre jeunesse, un père a de la difficulté à voir son enfant comme convenu. Il porte plainte au Protecteur du citoyen.

  9. 24 septembre 2018

    La CNESST refuse d’indemniser un homme qui s’est blessé au travail. Ce dernier porte plainte au Protecteur du citoyen.

  10. 17 septembre 2018

    Une dame fait une demande à l’hôpital pour avoir des copies de ses radiographies sur CD. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen, car on lui a chargé des frais.