Services correctionnels

Le Protecteur du citoyen est l’ombudsman correctionnel du Québec. Nous traitons les plaintes visant :

• Les 18 centres de détention provinciaux;
• Les quartiers cellulaires des palais de justice;
• La Commission québécoise des libérations conditionnelles.

Vos droits ou ceux d’un proche incarcéré ne sont pas respectés? Portez plainte au Protecteur du citoyen.

FORMULAIRE DE PLAINTE EN LIGNE

Exemples de situations dans lesquelles nous pouvons intervenir

• Être placé en isolement sans raison valable;
• Être privé des visites de sa famille au parloir ou par application mobile (visioconférence);
• Ne pas avoir droit à sa sortie quotidienne dans la cour extérieure;
• Ne pas avoir accès à des vêtements de rechange;
• Subir des fouilles à nu répétées;
• Être menotté sans raison valable pour se déplacer à l’intérieur de l’établissement;
• Être placé en isolement en cas de risque de suicide sans être ensuite réévalué;
• Être incarcéré dans une cellule insalubre;
• Avoir de la difficulté à obtenir l’aide nécessaire pour présenter un projet de sortie;
• Être privé des activités de son aire de vie à cause d’un confinement prolongé;
• Ne pas avoir accès – malgré des demandes répétées – au formulaire qui permettrait de recourir au système interne de traitement des plaintes.

Une de ces situations vous concerne? Adressez-vous à notre équipe.

Nous connaissons les milieux de détention.
Nous traitons les plaintes en toute indépendance, avec une grande connaissance du terrain. Nous visitons régulièrement les établissements de détention. Cela nous permet d’être particulièrement attentifs aux conditions de vie des personnes incarcérées.
En 2023-2024, nous avons visité six établissements de détention : Montréal, Rivière-des-Prairies, Amos, Hull, Saint-Jérôme et Trois-Rivières.