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6 septembre 2022
CLSC : l’importance de tenir les citoyens informés
Une mère porte plainte contre un CLSC qui n’a pas bien soutenu son fils.
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31 mars 2022
Intervention auprès du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant le service des urgences de l’Hôpital Santa Cabrini Ospedale, à Montréal. Chaque mois, le séjour de centaines de personnes dépasserait la durée maximale de 24 heures prévue par le Ministère. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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28 octobre 2021
Rapport spécial du Protecteur du citoyen — Pour un accès à l’hébergement public qui respecte les droits et les besoins des personnes âgées et de leurs proches
La protectrice du citoyen, Mme Marie Rinfret, rend public aujourd’hui un rapport spécial documentant la réalité des personnes âgées qui sont en attente d’une place en milieu de vie substitut. Ce rapport énonce les correctifs à apporter, sans tarder, au mécanisme d’accès à l’hébergement.
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14 avril 2021
Mémoire du Protecteur du citoyen portant sur le projet de loi no 83
Le 14 avril 2021, la protectrice du citoyen a présenté un mémoire à la Commission de la santé et des services sociaux. Il porte sur le projet de loi no 83, Loi concernant principalement l’admissibilité au régime d’assurance maladie et au régime général d’assurance médicaments de certains enfants dont les parents ont un statut migratoire précaire.
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2 décembre 2019
Intervention au Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre
Le Protecteur du citoyen a appris qu’une personne qui venait d’être inscrite auprès d’un médecin a dû recommencer tout le processus d’enregistrement au Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF). L’ombudsman a décidé d’intervenir de sa propre initiative.
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28 novembre 2019
Allocution de la protectrice du citoyen lors d'un colloque organisé par le Barreau du Québec
Allocution tenue le 28 novembre 2019 par la protectrice du citoyen, Marie Rinfret, lors d'un colloque organisé par le Service de la formation continue du Barreau du Québec sous le thème « Les développements récents en droit de la santé ».
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1 décembre 2022
Rapport annuel 2021-2022 — Se mobiliser, innover et améliorer enfin en profondeur les services de santé et les services sociaux
Le protecteur du citoyen a déposé son rapport annuel 2021-2022 aujourd’hui, à l’Assemblée nationale. Année après année, son rapport annuel d'activités fait état de graves lacunes dans les services de santé et les services sociaux.
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1 décembre 2022
Rapport annuel 2021-2022 — Les défis posés par la pandémie et la pénurie de personnel ne peuvent compromettre les droits des personnes incarcérées
Dans son Rapport annuel d’activités 2021-2022, le protecteur du citoyen constate que le cadre de vie habituel des personnes incarcérées s’est trouvé radicalement bouleversé par le manque de personnel et les conséquences de la pandémie, notamment les mesures pour lutter contre la contagion.
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1 décembre 2022
Rapport annuel 2021-2022 — Une occasion d'innover et d’améliorer les services aux citoyens
Dans son Rapport annuel d’activités 2021-2022, le protecteur du citoyen fait état de lacunes majeures de la part de ministères et d’organismes du gouvernement du Québec. Il relève également des fautes graves dans certaines administrations en matière d’intégrité publique.
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6 juin 2019
Allocution de la protectrice du citoyen lors de l'Assemblée générale du Conseil multidisciplinaire du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal
Allocution tenue le 6 juin 2019 par la protectrice du citoyen, Mme Marie Rinfret, lors de l'Assemblée générale du Conseil multidisciplinaire du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal.
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