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30 janvier 2025
Intervention à l’égard du mécanisme d’accès à l’hébergement du CISSS de la Montérégie-Centre
Le Protecteur du citoyen a été informé de problèmes d’accès aux CHSLD situés au centre de la Montérégie. Les personnes résidant hors de ce territoire auraient du mal à y être admises. Le Protecteur du citoyen a décidé d'enquêter.
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19 septembre 2024
Rapport annuel 2023-2024
… problème ou à son numéro de dossier); De délais d’attente déraisonnables. 5 953 motifs …
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21 août 2024
Intervention auprès du CISSS de l’Outaouais concernant l’Établissement de détention de Hull
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant l’Établissement de détention de Hull. On y aurait constaté de longs délais d’attente pour recevoir des soins et services de santé. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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21 septembre 2023
Rapport annuel 2022-2023 — Pénurie de main-d’œuvre : fatalité ou défi?
Le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a déposé son rapport annuel 2022-2023 aujourd’hui, à l’Assemblée nationale.
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13 septembre 2023
Besoin d’aide? Sachez à qui vous adresser
Longs délais d’attente? Prestations ou indemnités non reçues? Erreurs dans le traitement de votre dossier? Communiquez avec le Protecteur du citoyen.
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19 septembre 2024
Rapport annuel 2023-2024 — Ministères et organismes : placer la personne au cœur des priorités des services publics
Dans son rapport annuel 2023-2024, le protecteur du citoyen souligne la place centrale qu’occupent les services publics dans la vie des citoyens : demandes d’indemnisation, déclaration d’une naissance ou d’un décès, obtention d’une place en service de garde, etc. Or, la clientèle des services publics devrait également toujours occuper cette première place dans les priorités de l’État.
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19 septembre 2024
Rapport annuel 2023-2024 — Établissements de détention : des droits fondamentaux compromis
Dans son rapport annuel 2023-2024, Marc-André Dowd réitère que la pénurie de main-d’œuvre dans les établissements de détention est à la base de manquements majeurs au respect des droits des personnes incarcérées.
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16 mars 2023
Intervention à l’Hôpital de Sept-Îles
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant la sécurité et la qualité des soins à l’Hôpital de Sept-Îles. Cet hôpital relève du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir auprès du CISSS.
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18 janvier 2023
Choisir une résidence privée pour aînés
Vous songez à vivre dans une résidence privée pour aînés (RPA)? Assurez-vous qu’elle correspond à vos besoins et attentes.
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1 décembre 2022
Rapport annuel 2021-2022
… 3 principaux motifs de plaintes fondées : Longs délais d’attente : 46,3 % Dommages financiers : 17,1 % … 3 principaux motifs de plaintes fondées : Longs délais d’attente : 31,6 % Environnement et milieu de …
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