Pour chaque divulgation ou signalement qu’il reçoit, le Protecteur du citoyen détermine s’il peut enquêter ou non. À la fin de l’enquête, si nous constatons qu’il y a eu acte fautif ou erreur, nous faisons des recommandations. Nous nous adressons aux autorités responsables afin de faire corriger la situation ou le problème dénoncé. Voici des conclusions d’enquête qui présentent le déroulement de nos interventions.
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant le CLSC Naskapi, situé près de Schefferville. La pénurie de personnel et l’encadrement du personnel seraient à l’origine de bris de services. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
Le Protecteur du citoyen a reçu une divulgation visant un haut gestionnaire d’un organisme public. Celui-ci se serait placé en situation de conflit d’intérêts dans le cadre d’un projet où l’utilisation d’animaux était nécessaire.
Le Protecteur du citoyen a reçu une divulgation visant un haut gestionnaire d’un établissement d’enseignement supérieur. Celui-ci se serait placé en situation de conflit d’intérêts en favorisant l’embauche d’une personne qu’il connaissait bien.
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant une ressource intermédiaire accueillant des personnes majeures lourdement handicapées. Il a décidé d’intervenir.
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant un hôpital de Trois-Rivières. Il a décidé d’intervenir.
Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir à la suite de signalements visant le Pavillon des naissances de l’Hôpital Anna-Laberge. Selon les faits rapportés, le manque de formation du personnel compromettrait la qualité des services.
Le Protecteur du citoyen a été informé de problèmes inquiétants concernant des soins donnés à l’Hôpital de Montréal pour enfants. Il a décidé d’intervenir auprès du Centre universitaire de santé McGill, responsable des soins et services offerts à cet hôpital.
Selon plusieurs signalements, la sécurité et le bien-être des personnes hébergées dans les CHSLD du CIUSSS de l’Estrie – CHUS seraient compromis. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant le service des urgences de l’Hôpital Santa Cabrini Ospedale, à Montréal. Chaque mois, le séjour de centaines de personnes dépasserait la durée maximale de 24 heures prévue par le Ministère. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant les soins offerts aux résidents et résidentes du Pavillon Philippe-Lapointe. Il s’agit d’un centre d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) situé dans les Laurentides. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
