Coordonnateur(trice) aux enquêtes en administration publique

Sous la responsabilité de la directrice des enquêtes en administration publique, vous coordonnerez les interventions collectives et les analyses sur les réformes législatives qui seront réalisées par une nouvelle équipe composée de six professionnel(le)s. Vous conseillerez et orienterez les membres de votre équipe dans la planification et la réalisation du travail. Vous participerez à divers mandats ainsi qu’à des projets jugés complexes. Vous fournirez des avis et des conseils aux autorités et conseillerez la directrice quant à l'assignation et à l'organisation du travail.

Dans le respect de la Loi sur le Protecteur du citoyen, des pouvoirs délégués, des orientations ainsi que des directives de l’institution, vous aurez à :

• Soutenir, conseiller et orienter les membres de votre équipe dans la planification et la réalisation de leurs tâches en vue d'optimiser la qualité des méthodes, des démarches et des résultats des enquêtes;
• Fournir de l’expertise de pointe aux membres de votre équipe en les conseillant dans la conduite de leurs enquêtes, en établissant des plans d’enquêtes et des livrables intermédiaires et en les orientant vers des avenues susceptibles de faire progresser leurs dossiers;
• Donner des avis et des conseils aux autorités, notamment en lien avec l’analyse des lois, des projets de loi et de règlement, des politiques, des directives et des programmes des ministères, organismes et établissements;
• Traiter des dossiers et accomplir des mandats jugés complexes;
• Collaborer à la planification et à la réalisation de mandats systémiques ou horizontaux;
• Conseiller votre directrice quant aux liens à établir entre différents dossiers de plaintes et quant à l'assignation et à l'organisation du travail de votre équipe;
• Organiser la prestation de services au quotidien pour que la réponse aux citoyen(ne)s soit formulée dans le respect des objectifs fixés par votre directrice, par la Déclaration de services aux citoyens et par ceux énoncés par la planification stratégique de l’institution;
• Accomplir vos tâches dans un souci constant d’efficience et de performance organisationnelle tout en maintenant la mobilisation des personnes de votre équipe.

En vue de contribuer aux objectifs de l’institution ainsi qu’à sa mission, vous aurez à travailler en étroite collaboration avec votre directrice tout en faisant preuve d’autonomie et d’initiative. Vous devez détenir une grande capacité à coordonner les travaux dans un contexte de changements continuels. Vous devez aussi être en mesure de mobiliser les membres de votre équipe dans un tel contexte et de vulgariser les décisions de l’employeur. Vous devez démontrer une capacité d’adaptation, de la polyvalence, une curiosité intellectuelle et un fort leadership. Des plus, vous devez être doté(e) d’un grand sens des relations humaines et vous distinguer par votre savoir-être, votre rigueur, votre jugement, vos compétences supérieures en rédaction, votre sens de l’organisation du travail et votre respect des échéanciers. Vous devez démontrer des habiletés en gestion de projet, être en mesure d’établir des priorités et savoir diviser le travail en séquences logiques en tenant compte des ressources qui sont à votre disposition. Enfin, vous devez être une personne d’équipe capable d’instaurer et de maintenir un climat collaboratif et mobilisant au sein de votre équipe.

Vous devez aussi posséder :

• Une bonne connaissance de la législation québécoise, des chartes, des processus législatifs et réglementaires, des principes de droit administratif et des principes applicables en matière d’enquêtes;
• Une bonne connaissance de la Loi sur le Protecteur du citoyen et une compréhension détaillée de la mission, de la structure et du fonctionnement des ministères et organismes visés par votre direction (DEAP);
• Une bonne compréhension du système parlementaire québécois et de l’organisation gouvernementale;
• Une excellente maîtrise du français écrit ainsi qu'une capacité d’analyse et de synthèse, notamment pour la révision et la production de documents;
• Une expérience significative en gestion et/ou développement de projet;
• Une expertise en termes d’enquêtes administratives.

L’emploi requiert également un souci constant de la rigueur, du bien-fondé et de la cohérence des interventions du Protecteur du citoyen, ainsi qu’au regard de la reddition de comptes et des documents d’analyses liées à l’efficience et à la conformité des pratiques de l’institution.

Pour occuper ce poste, vous devez :

• Détenir un baccalauréat en services sociaux, droit, sciences politiques, administration publique, économie ou dans une autre discipline pertinente aux attributions du poste;
• Posséder au moins cinq années d’expérience pertinente de niveau professionnel dans le domaine des enquêtes ou dans des fonctions ayant permis de développer une expertise dans les domaines d’enquêtes visés, dont deux années d’expérience en coordination d’équipe ou de projets.

Notez qu’avant l’embauche, vous devrez satisfaire aux exigences d’une enquête sur les antécédents judiciaires.

68 888 $ – 123 184 $

Vous pourrez choisir de travailler à notre bureau de Québec ou de Montréal. Les adresses sont les suivantes :

• 800, place D’Youville, 19^e étage, Québec (Québec)  G1R 3P4
• 1050, côte du Beaver Hall, 13^e étage, Montréal (Québec)  H2Z 0A5