Ce qui s’est passé
Un père porte plainte contre la Direction de la protection de la jeunesse (DPJ) qui change trop souvent les règles entourant ses contacts avec son enfant.
Ce que nous avons fait
Notre enquête a révélé que la DPJ a modifié plusieurs fois le lieu et la fréquence des rencontres. De plus, les contacts devaient parfois être supervisés, parfois non.
Nous avons découvert qu’il n’y avait pas de plan de visites supervisées. Or, ce type de plan, lorsqu’il est partagé et expliqué, donne des indications importantes au parent. Il lui permet notamment de savoir ce qui l’attend et ce qu’il doit faire pour que les règles soient assouplies.
Les résultats de notre enquête
La DPJ a collaboré avec le père pour préparer son plan de visites supervisées.
Pourquoi c’est important
Pour aider le parent et l’enfant à développer des liens de qualités, la stabilité et la cohérence sont essentielles dans la planification des contacts.
Le Protecteur du citoyen veille au respect de vos droits dans vos relations avec les services publics québécois. Vous n’êtes pas satisfait des services d'un ministère ou d'un organisme du gouvernement du Québec? Ou encore d'un établissement du réseau de la santé et des services sociaux (2e recours dans ce cas)? Portez plainte en nous appelant au 1 800 463-5070 ou au moyen de notre formulaire de plainte en ligne.
