Délégué(e) aux enquêtes en santé et services sociaux

  • 17 mars 2025
PostulerPourquoi choisir le Protecteur du citoyen?
Échelle salariale
61 035 $ – 109 140 $
Type d’emploi
Temps plein
Date limite pour postuler
Lieu
Québec ou Montréal
Employée assise devant son ordinateur de travail et affichant un large sourire.
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Cet emploi occasionnel (1 an avec possibilité de prolongation) est offert au sein de l'équipe Jeunes en difficulté de notre Direction des enquêtes en santé et services sociaux.

Votre contribution

Sous la responsabilité du directeur des enquêtes en santé et services sociaux et en collaboration avec l’équipe, vous devrez traiter les plaintes des citoyen(ne)s qui se croient lésé(e)s par un acte ou une omission d’un établissement du réseau de la santé et des services sociaux. Le poste à combler se trouve dans l’équipe Jeunes en difficulté.

De plus, vous participerez aux études systémiques. Ainsi, de concert avec votre supérieur immédiat et vos collègues, vous identifierez toute situation susceptible de porter préjudice aux citoyen(ne)s ainsi que les causes de dysfonctionnement dans le réseau de la santé et des services sociaux.

Enfin, vous devrez analyser des projets de loi et de règlement dans une optique de prévention ou d’amélioration des services publics.

Votre expertise et vos savoirs

En vue de contribuer aux objectifs de l’institution ainsi qu’à sa mission, vous devez posséder une excellente capacité d’analyse et de synthèse. Vous savez composer avec des situations conflictuelles, analyser une situation problématique, en prévoir les conséquences et recommander des mesures correctives. Vous êtes en mesure de travailler en collaboration avec vos collègues et vous savez faire preuve d’esprit d’équipe. Vous maîtrisez bien la langue française et vous détenez une grande habileté à communiquer par écrit et verbalement.

Les essentiels

Pour occuper ce poste, vous devez :

  • Détenir un baccalauréat en travail social, psychoéducation, psychologie, criminologie, droit ou dans une autre discipline pertinente aux attributions du poste;
  • Posséder un minimum de 3 années d’expérience pertinente dans le domaine de la santé et des services sociaux.

Notez qu’avant l’embauche, vous devrez satisfaire aux exigences d’une enquête sur les antécédents judiciaires.

Votre rémunération

61 035 $ – 109 140 $

Votre lieu de travail

Vous pourrez choisir de travailler à notre bureau de Québec ou de Montréal. Les adresses sont les suivantes :

  • 800, place D’Youville, 19e étage, Québec (Québec)  G1R 3P4
  • 1050, côte du Beaver Hall, 13e étage, Montréal (Québec)  H2Z 0A5

Soumettre votre candidature

Merci d'indiquer les mois de début et de fin de chacun des emplois occupés, les emplois à temps plein (au moins 35 heures/semaine) ou à temps partiel, ainsi que la classe d’emploi concernée s’il s’agit d’expériences de travail au sein de la fonction publique.
Diplômes pertinents ou évaluation comparative des études effectuées hors Québec délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration, s’il y a lieu.

Les renseignements que vous fournissez à l'aide de ce formulaire sont traités de manière confidentielle et peuvent orienter les décisions en matière d’égalité d’emploi.

À quel genre vous identifiez-vous?
Est-ce que vous vous identifiez comme membre des Premières Nations ou des Inuit?
Personnes, autres que les Autochtones, qui ne sont pas de race blanche ou qui n’ont pas la peau blanche. Exemples : Personne des communautés noires; asiatique ; de l’Asie du Sud ; de l’Asie de l'Ouest et Nord-Africaine ; latino-américaine ou des Caraïbes; née d’une union mixte (un parent ou les deux proviennent des groupes précédents).
Faites-vous partie d’une minorité visible ?Aide
Personnes, autres que les Autochtones et les membres d’une minorité visible, dont la langue maternelle n’est ni le français ni l’anglais. La langue maternelle se définit comme la première langue apprise et encore comprise. Exemple : Personne italienne, croate, roumaine, bulgare, ukrainienne; née d’une union mixte (un parent ou les deux proviennent des groupes précédents).
Faites-vous partie d’une minorité ethnique ?Aide
Toute personne ayant une déficience entraînant une incapacité significative et persistante et qui est sujette à rencontrer des obstacles dans l’accomplissement d’activités courantes. Ceci inclut une personne:
  • Ayant un trouble du spectre de l’autisme;
  • Ayant un trouble de santé mentale dont l’incapacité est épisodique ou cyclique;
  • Ayant un TDA/H (trouble de déficit de l'attention avec ou sans hyperactivité).
Êtes-vous une personne handicapée ?Aide
Si oui, précisez la déficience :
Il est fortement recommandé de vous auto-identifier. En vous déclarant membre d’un groupe cible, vous pouvez bénéficier des efforts déployés pour rendre les milieux de travail plus représentatifs et inclusifs.

Le Protecteur du citoyen, c'est :

Une équipe de 200 personnes au service des citoyens.

Un milieu de travail ouvert et favorisant le mieux-être de son personnel.

Une institution engagée dans un projet d’amélioration durable de la santé et du mieux-être au travail, et reconnue comme une « Entreprise en santé ».

Des conditions de travail stimulantes et concurrentielles :

  • Semaines de travail de 35 heures (horaire variable);
  • 13 jours fériés payés par année;
  • 20 jours de vacances annuelles après un an de service et accumulation (sauf pour les postes de cadres) de 10 jours de congé de maladie par année;
  • Télétravail flexible avec une cible annuelle de 40 jours de présence en équipe;
  • Conciliation travail-famille et vie personnelle;
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
  • Programmes de formation et de développement professionnel;
  • Assurances collectives;
  • Bureaux en plein cœur de Québec et de Montréal;
  • Programme d'aide aux employés et à la famille;
  • Programme santé et mieux-être : montant alloué pour la pratique d’activités physiques.

Faire la différence

Travailler au Protecteur du citoyen, c'est faire la différence dans la vie des citoyennes et des citoyens. Apprenez-en plus sur l'expérience employé, vécue au quotidien par nos collègues, au sein de notre institution.

Voir notre page Carrières

Égalité en emploi

Le Protecteur du citoyen souscrit volontairement à un programme d'accès à l'égalité en emploi (PAÉE). Les candidatures des groupes visés (les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées) sont encouragées. Les personnes en situation de handicap qui le désirent peuvent obtenir des mesures d'adaptation pour le processus de sélection.

Information

Cynthianne Racine
Direction des ressources humaines et de l’administration
offredeservice@protecteurducitoyen.qc.ca