Image

2020-2021 Annual Report
- September 30, 2021
Image

At a glance
21803
requests processed
12396
complaints, reports and disclosures
9407
referrals and information requests
42038
calls received
66.00 %
of calls answered in less than 20 seconds
98.00 %
of recommendations accepted following our investigations
Table of contents
- Message from the Ombudsperson
- Highlights
- A few statistics
- Public service
- Agence du revenu du Québec (Revenu Québec)
- Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail
- Curateur publique
- Ministère de l’Éducation
- Ministère de l'Énergie et des Ressources naturelles
- Ministère de l'Enseignement supérieur
- Ministère de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques
- Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration
- Ministère de la Justice
- Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs
- Ministère des Transports
- Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale
- Retraite Québec
- Société d'habitation du Québec
- Société de l’assurance automobile du Québec
- Correctional services
- Health and social services network
- Public integrity
- List of recommendations
- Follow-up to the recommendations in the Québec Ombudsman's 2020-2021 Annual Report
- 2020-2021 Annual Report
- Annual Management Report (French only)
* These PDF versions are available for people with a permanent or temporary impairment.