5 février 2024
CHSLD : offrir des soins et des services adaptés à la condition de chacun
Une citoyenne porte plainte contre un CHSLD privé, car les résidents n’y reçoivent pas toujours des soins personnalisés.
Nouvelles
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1 février 2024CapsulePetites créances : la médiation ou l’arbitrage pour régler un litige
Lire la suiteVous avez un dossier aux petites créances? Sachez que vous pourriez bénéficier d’une médiation ou d’un arbitrage, à certaines conditions.
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31 janvier 2024Santé et services sociaux
Intervention au Centre de protection et de réadaptation pour les jeunes et les mères en difficulté d'adaptation Charles-Édouard-Bourgeois
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant l’unité Le Séjour du Centre de protection et de réadaptation pour les jeunes et les mères en difficulté d’adaptation Charles-Édouard-Bourgeois. Différentes pratiques du personnel éducateur, notamment d’ordre disciplinaire, étaient jugées inappropriées. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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22 janvier 2024CNESST : traiter les cas exceptionnels de manière exceptionnelle
Lire la suiteUn accidenté du travail porte plainte contre la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail qui complique ses démarches pour obtenir un remboursement.
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17 janvier 2024CapsuleSnowbirds et télétravailleurs : bien planifier un séjour prolongé à l’extérieur du Québec
Lire la suiteVous prévoyez passer plusieurs mois hors province? Sachez qu’un séjour prolongé pourrait vous priver de votre couverture d’assurance maladie ou de certains crédits d’impôt.
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16 janvier 2024Santé et services sociaux
Intervention auprès de l’Hôpital général du Lakeshore
Lire la suiteÀ la suite de plusieurs signalements visant l’urgence de l’Hôpital général du Lakeshore, le Protecteur du citoyen a décidé d’enquêter.
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8 janvier 2024DPJ : les intervenants doivent être bien formés et supervisés
Lire la suiteUne mère porte plainte contre la Direction de la protection de la jeunesse qui a tardé à reconnaître qu’elle était victime de violence conjugale.
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11 décembre 2023Tribunal administratif du logement : ne pas se limiter aux communications par internet
Lire la suiteUne personne âgée porte plainte contre le Tribunal administratif du logement qui l’empêche de transmettre d’importants documents.
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7 décembre 2023Rapports spéciauxRapport spécial : Notoriété et crédibilité des mécanismes de divulgation au sein des organismes publics québécois
Lire la suiteLe Protecteur du citoyen rend public aujourd’hui un rapport spécial en matière d’intégrité publique. Il porte sur la notoriété des mécanismes de divulgation au sein des organismes publics québécois, sur leur accessibilité et sur la confiance qu’ils inspirent.
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6 décembre 2023CapsuleFin de vie : comprendre l’aide médicale à mourir
Lire la suiteUne personne en fin de vie a droit à des soins de qualité, adaptés à ses besoins et respectueux de ses choix. Dans certains cas, elle peut choisir de demander l’aide médicale à mourir. Voici à quelles conditions.
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